晴時多雲

超商唑著等 全聯「小時達」外送24小時配送測試中

2021/10/26 12:31

全聯福利中心「小時達」宣布將展開「小時達專門店」24小時營運測試,配送範圍從3公里延長至5公里,打造「快點小時達,全聯就抵達」全時段、雙平台服務。 (圖由全聯提供)

〔記者楊雅民/台北報導〕疫情警戒期間,生鮮雜貨外送到府需求提升,全聯福利中心「小時達」宣布將展開「小時達專門店」24小時營運測試,配送範圍從3公里延長至5公里,打造「快點小時達,全聯就抵達」全時段、雙平台服務。

全聯「小時達專門店」初期以雙北為核心區域,目前已展開「大安延吉」、「內湖明湖」、「南港中研」、「中和中安」,預計年底前至10間,明年將持續拓展至全台,全聯計畫以「小時達專門店」模式,讓更多消費者享受全時段的外送服務。

全聯表示,這波疫情逐步趨緩,但許多消費者已開始依賴線上購物與外送宅配到府方便性,免出門一樣可享受親自到實體門市購買生鮮雜貨的「鮮度」與「速度」。

帶動全聯外送業績高速彈跳,「小時達」與Uber Eats雙平台自今年初上線至今,客單價成長4成、訂單量成長6成,回購率更超過7成以上。

根據內部數據分析,發現有不少消費者下單時間越來越晚,因此為提供消費者最佳使用體驗,加速門市人員作業時間,全聯以「社區生鮮雜物倉儲中心」為概念,展開「小時達專門店」24小時營運測試。

日前於大安延吉門市開設全台首間24小時營運的「小時達專門店」,採「前店後倉」模式集中線上精選的2,000餘商品,包含生鮮蔬果、冷凍食品、常溫食品、雜貨家用等,由「專人」、「專責」、「專區」處理。

全聯指出,「小時達專門店」嘗試24小時營運以來,培養出一群夜貓子忠實客群,夜間熱銷前三名分別為,飲料、零食、微波即食品。

全聯表示,因應「小時達」與Uber Eats雙外送平台的首間大安延吉專門店,測試營運24小時以來,補足週邊消費者對夜間消夜、聚會開趴採買需求。

後續專門店將大幅增加即食品、微波食品等品項,未來也會進駐OFF COFFEE、阪急麵包吸引早晨客群,滿足各消費族群不同時間的需求。

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