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疫情衝擊產業，工研院提出企業6教戰守則（歐新社資料照）
〔記者洪友芳／新竹報導〕工研院產科國際所今發布「疫情升溫對產業影響調查」結果，7成製造業及服務業受影響，產科國際所所長蘇孟宗解讀調查結果並提出企業6教戰守則，以因應疫情加速數位轉型，確保不間斷營運，並強化臺灣在全球價值鏈的關鍵地位。
蘇孟宗指出，在這波疫情之下，原本預期在10年後才會逐漸發展成熟的數位創新或數位轉型，時程已大舉提前。尤其在疫情反覆與頻發黑天鵝事件，全球供應鏈更重視強韌布局，此刻應確保不間斷營運，並強化臺灣在全球價值鏈的關鍵地位。
他認為，對我國廠商而言，亟需進一步強化的重點，包括：
1、觀察國際疫情反覆，產業宜善用此次防疫經驗，加速強化現有異地分流/在家工作與雲端服務機制，以確保在人流控制情況下，最大程度保持營運效能。
2、重大突發事件致缺料風險增加，廠商將加速增加採購來源、物流管道，建置更具彈性的零組件庫存機制，以控管缺料衝擊生產之風險。
3、遠端服務（如遠端客服、技術維護導引等）搭配海外策略夥伴，保持對海外服務不間斷，避免海外客戶轉單，為海外布局業者後續轉型主軸。
4、待疫情放緩後，此波受創較深產業如服務業，將加速遠距服務、精準行銷等轉型，以應對未來更加頻繁的黑天鵝事件，強化產業營運韌性。
5、疫情已改變消費與工作模式，預期疫後遠端工作、服務等解決方案、防疫相關智慧城市新科技等需求將持續增加，可做為廠商跨域切入新契機。
6、強化韌性布局企業不能再只追逐最低成本法則，分散供應鏈布局、生產力確保等均可能造成成本增加，最適成本與所開創的產業附加價值同時考慮才是答案。
工研院表示，在政府協助上，雖然目前臺灣本土疫情已受到控制，但防疫不能有絲毫輕忽，現階段應保持與產業高度互動，將疫情發展、最新管制措施、產業因應作為盡可能透明化，盤點受創情形，並提供融資援助。許多企業面臨到復工後的人力影響到營運管理，則須建構線上勞動力供需媒合平台，以利受衝擊產業閒置人力應援人力不足之產業。
在疫情逐漸趨緩後，則建議可思考規劃「標靶式振興工具」，透過政府補貼、線上雲端工具與顧問訪視團，針對不同產業的不同轉型需求，給予針對性協助，鼓勵企業增加數位轉型投資與支出，如設備（及其零組件）與解決方案採購、人才培訓、大型展覽活動參展等，帶動國內相關產業發展，做為經濟振興產業的手段。
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