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富邦人壽今獲金管會保險局核准試辦視訊投保。（彭博）
〔記者巫其倫／台北報導〕因應本土疫情嚴峻，富邦人壽今獲金管會保險局核准試辦視訊投保，提供客戶「『訊』速保」視訊投保體驗，手機號碼完成驗證，線上就可完成零接觸、零紙本視訊投保，客戶不需再另行列印紙本，從投保簽約到保費繳納等作業，均可線上輕鬆完成，核保完成後也能直接線上簽收電子保單，積極建構兼具高便利與高資安之視訊投保模式。
富邦人壽總經理陳俊伴表示，5月疫情爆發第一時間，立即配合保險局推動以視訊取代親晤親簽的暫行措施，推出視訊投保試辦業務即獲得保險局核准。此外，也提供保全變更與理賠申請等相關線上服務，全方位一站式保險服務，致使業務推展更順利、民眾投保更簡便。
不過，依規定，線上視訊投保服務，仍有部分文件保戶必須簽署，且相關檔案存檔作業需仰賴業務員，為提高全民投保意願，及避免檔案外洩或遺失風險，富邦推出視訊投保試辦業務，打造VIP平台（Video Insurance Platform），提供「『訊』速保」視訊投保體驗。
針對要保人、被保險人皆為本國自然人，皆可透過企業視訊平台（即Microsoft Teams），並在業務員的指引下，民眾無需另外註冊會員，以個人手機門號進行驗證後即可投保；完成後視訊影像和已簽署的要保文件等相關資料，將自動加密回傳至公司系統，保戶無須擔心個資安全問題，業務員後續也不用上傳多項文件及影像檔案，全面落實零接觸、零紙本、零落地之視訊投保目標。
除試辦視訊投保外，富邦也全力打造一站式線上保險服務，包括電子保單線上簽收、保費繳納線上付、保全理賠線上辦。在電子保單簽收部分，一旦完成核保，要保人就會收到電子保單簽收通知簡訊或電子郵件，登入電子保單專區後即可下載及簽收電子保單。
另，在首續期保費繳納上，客戶除可透過多元的行動繳費管道外，也能選擇「立碼驗」服務至全台全家與萊爾富超商，以金融卡或自然人憑證驗證身分後，就可以完成轉帳付款設定，如果客戶欲選擇台北富邦銀行帳戶繳納，直接透過北富銀網銀進行驗證扣款即可，無需再填寫紙本授權書進行核印。
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