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端午節連假期間 台灣人壽:國內外服務維持正常

2021/06/09 19:46

台灣人壽表示,端午節連假期間國內外服務維持正常。(記者李靚慧攝)

〔記者李靚慧/台北報導〕國內疫情警戒升高之際,端午節連續假期將至,中國信託金控旗下台灣人壽表示,連假期間將全天加強監控資訊系統,確保數位服務暢通無阻,保戶的保單及理賠服務均正常提供,若身在海外的保戶需要緊急救援服務,可直接撥打24小時海外救援服務專線886-2-23716088(付費電話)尋求協助。

台灣人壽提醒,疫情嚴峻期間,假期盡量不外出移動,避免感染風險,因應疫情影響及需要,台灣人壽已提供多項關懷服務措施。首先,針對健康醫療險保戶,法定傳染病不視為除外責任。包含1998年前保單及其「法定傳染病」列為除外責任者的保戶,若感染新冠肺炎申請理賠,基於有利於被保險人考量,仍予以給付,且被要求入住負壓隔離病房,比照加護病房住院項目給付理賠。

其次,感染新冠肺炎確診,依政府安排入住集中檢疫所的保戶,提出政府機關或醫療機構開立的證明,均視為入住普通病房,可以依投保的險種規定,獲得理賠保障。若保戶依其病況及療程,原應住院接受治療,經醫囑註明「因醫院滿載無法入院而需改採醫院門診治療」時,則視同符合保單條款住院的約定,可依條款給付相關的保險金。

台灣人壽也提供保戶紓困措施,借款戶本人、其配偶或一親等血親因確診、檢疫需要接受隔離,及受疫情影響被實施無薪假及非志願性失業,或借款人及其配偶為負責人的公司,因連續兩個月平均營業額較去年同期或去年下半年平均營業額減少15%,以及防疫相關醫療人員者,得按受影響狀況,申請展延房屋貸款本息最長一年,或自用住宅貸款餘額新臺幣1,000萬元以內,申請減息0.25%六個月,或申請保單借款利息緩繳或降息0.25%六個月。本項緩繳或降息措施申請期限至9月30日。

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