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南山人壽提供零接觸投保及核保服務，並啟動「南山健康守護圈」的健康照護以及身心健康等整合性服務。（南山提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕全國疫情警戒第三級延長至6月28日止，南山人壽表示，因應疫情變化，提供保戶防疫保險保障及多項服務措施，宣布推出防疫關懷三部曲。
南山說明，首部曲為推動「疫情關懷措施」，第一時間即提供5大族群緩繳保費、保單借款及房貸紓困等服務（詳附表），同時因醫院量能緊繃將入住集中檢疫所或防疫旅館、或因醫院滿載致原需住院而改以門診方式治療者，從寬認定為保單條款約定「住院」。
二部曲為推出一系列「零接觸保戶服務方案」，防疫保障讓保戶更安心；三部曲為全面啟動「南山健康守護圈」的健康照護、身心健康等整合性服務的資訊，統整出健康指引。
南山表示，防疫保戶服務措施，只要利用簡單易懂的「333」口訣，讓保戶快速上手，投保e指通。第一，視訊投保3要件「要、證、視」（諧音要正式）：投保前先準備要保書、付款授權書、遠距視訊投保聲明書；政府核發含照片之證件；具視訊功能的行動裝置或電腦。
第二，視訊投保3步驟：步驟1為證明，以行動裝置或電腦和業務員視訊，並出示身分證明文件確認身分；步驟2為簽署，以視訊錄影錄音方式完成簽署遠距視訊投保聲明書；步驟3為回傳，將必要文件回傳給業務員。
第三，E化服務3管道：若有任何保單服務需求，可透過E化管道辦理相關保單服務，包括南山人壽「保戶園地」、南山人壽APP、Email。
除此，南山也精選「南山健康守護圈」現有的加值服務，為保戶整理出防疫期間維持身心健康的服務資訊，讓有需要的保戶縱使在疫情的紛擾下，能繼續保持健康，正向抗疫。
南山強調，除與國人齊心抗疫外，也發揮保險本業核心價值，線上提供保障及促進健康等多方面資訊，同時也提醒民眾，居家防疫期間的「自主健康管理」也非常重要，透過保險與健康概念兼備「南山健康守護圈」，將整合性資源資訊直送保戶，平安健康迎接疫情解封的日子。
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