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針對訂單1折、外送員乾等事件，熊貓今日回應，因系統異常、價格錯標，導致訂單暴增，雖依約出貨，但庫存不足，約百餘位消費者訂單遭取消，但熊貓超市已全額退費，並加贈200元補償券，也跟消費大眾致歉。（資料照）
〔記者陳炳宏／台北報導〕外送平台foodpanda於10月3日在台南推出24小時營業的「熊貓超市」，不料8日晚間因系統標價錯誤，多種商品1折起，引發網友狂下單，後來許多訂單遭到取消，導致外送員聚集在超市貨倉外乾等，而熊貓今日回應，因系統異常、價格錯標，導致訂單暴增，雖依約出貨，但庫存不足，約百餘位消費者訂單遭取消，但熊貓超市已全額退費，並加贈200元補償券，也跟消費大眾致歉。
原本foodpanda平台生鮮雜貨服務為pandamart 「熊貓嚴選」，今年10月1日起起正式更名為pandamart熊貓超市，並提供24小時外送服務。
熊貓超市表示，昨晚受影響的消費者估計約1百多位，所有訂單雖依約持續出貨，最終因面臨商品存貨不足部分商品售罄，不得不取消部份訂單，絕非拒絕發貨，希望消費者諒解。
熊貓超市表示，熊貓超市台南站是近期開幕，因推出7日開幕優惠促銷，原先訂單就較多，但8日晚間內部系統出狀況，出現價格異常，所以湧入大量訂單，雖依序出貨，但仍有1百多位消費者受影響，熊貓超市強調，只要訂單遭取消均全額退費，並提供補償券200元。
熊貓超市表示，昨晚接獲異常訂單的外送夥伴，現場無法撿貨時，已當面溝通告知無法出貨並勸離外，也會給予相對外送服務報酬。
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