晴時多雲

外送平台服務黑馬 隱藏版「外帶自取」成績亮眼

2020/07/31 15:58

foodpanda外帶自取訂單增長 20 倍,以選擇多、輕鬆便利及省時三大特性成功吸引消費者,為平台上的訂單黑馬。(foodpanda提供)

〔記者陳炳宏/台北報導〕武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)爆發,帶動外送平台新商機,不過「外帶自取」功能也默默發展成熟,成為平台的訂單黑馬, foodpanda表示,外帶自取1年內訂單增長20倍,希望發揮「豐富資料庫」的優勢,可協助店家延伸服務觸角、拓展客源,也提供消費者能省下外送服務費、提升效率的購餐服務。

foodpanda表示,對餐飲店家而言,外帶自取訂單是一樣的接單及備餐流程,只是最終由消費者本人取餐,而透過 foodpanda 龐大用戶基礎及曝光量,外帶自取服務能有效拓展客源。 根據 foodpanda 觀察,以火車站內的餐廳來看,通勤族就會使用這項服務在搭車前提早下單、提升取餐效率;若是街邊店家,上班族會預先點購晚餐,並在回家途中順路取餐,更多元的點餐模式為店家開創了食物外送之外的服務機會。

foodpanda分析,外帶自取的使用頻率以晚餐時段最高、次之為午餐時段,且週日是消費者使用服務的高峰日。全台各地還有各自的「自取文化」,北部最受歡迎的外帶自取店家為「經典連鎖店」,鬍鬚張、麥味登為熱門自取餐廳;中部則以「手搖飲料店」、「連鎖小吃店」稱霸;南部以「早午餐店」及「飲料及甜點店」為主。

foodpanda也指出,為了回饋外帶自取的愛用者, 即日起至8月底,使用外帶自取服務免輸入優惠碼即享8折優惠,知名連鎖店家如吉野家、鬍鬚張、怡客咖啡、麥味登、85 度 C、茶湯會等皆可下訂。

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