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政府祭出3倍振興券，前2天不少節點湧入大量人潮造成瓶頸，但記者實測，部分郵局一早仍可在3分鐘內完成排隊領券作業。（記者陳炳宏攝）
〔記者陳炳宏／台北報導〕從紙本3倍券、藝Fun券，券券發放都不順，有媒體箭頭指向關貿網路（6183），關貿今天發聲明澄清，系統運作正常，因應此次疫情，關貿於政府相關振興措施中，負責3倍劵與藝FUN劵平台維運，兩系統核心服務均無間斷，並未如外界所說系統當機情況。至於其它紓困票券則非關貿承接業務，呼籲外界別無根據的臆測。
關貿指出，3倍劵實體劵領券系統，從15日到23日，已領近1500萬份，若系統頻頻當機，應難以有此數據。然因為此系統串接了包含郵局（6000個窗口）、4大超商（11338門市）、超市（2697門市）、電子支付業者、健保署、以及各銀行等超過2萬個通路點，各通路若一時人數過多，可能在通路端的系統連線會有流量管制措施。
關貿也指出，藝FUN劵發劵系統，則從7月18日起，已有308萬人完成註冊，180萬人完成領劵。領劵過程中，因需於短時間發送超過百萬通之大量簡訊，已超過電信業者負荷能力，因此在部分時段有壅塞、收不到簡訊之狀況。但在21日下午尖峰時段過後，已無此狀況，所有通知簡訊亦已在22日中午全數送達。
關貿表示，此本次疫情緊急承接政府專案，在短時間內建置之3倍劵與藝FUN劵平台，亦拚盡全力，目前共投入40位工程人員、75位客服人員，整合郵局、銀行、超商、電子支付業者、健保署等數十個周邊系統，實是國內前所未見之系統整合規模。部分合作夥伴節點之系統容量限制並關貿所能控制範圍，振興任務有其時效，亦無法待其調校擴充完成後才上線。面對困難，關貿仍將技術本位以精益求精的精神，持續克服瓶頸環節，深化資訊整合之效能，還請政府長官諒察。
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