晴時多雲

高鐵紙本3倍券用法出爐 買車票少補多不退

2020/07/10 16:53

高鐵3倍券用法出爐,紙本券買車票,付款金額多付不會退、少要補現金。(資料照,記者鄭瑋奇攝)

〔記者鄭瑋奇/台北報導〕「振興3倍券」將於7月15日啟用,台灣高鐵公司特別制定「旅客運送契約之振興3倍券相關暫行條款」規範,並於今日對外公布。高鐵公司表示,無論紙本、數位型式的3倍券,均可用於購買高鐵車票;而旅客若需購買各種車上販售商品,則可使用紙本3倍券結帳,但不能夠找零。

 高鐵公司表示,旅客使用綁定數位3倍券的信用卡,可於高鐵網路訂位系統、T Express App、TGo會員網路兌換專區、網路團體票訂購專區、車站窗口、車站自動售票機購買高鐵車票、一般團體票、回數票與定期票,相關規範依照高鐵「旅客運送契約」條款,並無特殊規定。台灣高鐵網路訂票、T Express App、TGo會員網路兌換專區、網路團體票訂購等平台,均已納入3倍券電商白名單,相關線上交易均可累計數位3倍券交易金額。

 另外,旅客使用綁定數位3倍券的悠遊聯名卡、一卡通聯名卡,可直接於驗票閘門感應搭乘高鐵自由座,所扣款項適用數位3倍券累計交易金額。

 紙本3倍券方面,高鐵公司表示,只限於車站窗口購買高鐵單程、去回程車票,不可購買團體票、回數票與定期票,為遵循政府頒訂不得找零、兌換或退換現金規定,車票購買採多不退但少要補現金的做法;所購車票將蓋專用戳章,不得辦理退票,但可於車票有效期限內不限次數辦理變更且免收手續費,每次變更票價差額多不退少要補,可變更的最後乘車日為今年12月31日。

 高鐵列車上販售商品,僅受理旅客以紙本3倍券購買,且售出後無法辦理退貨,若購買商品有瑕疵時,旅客可持發票、瑕疵商品向高鐵公司要求更換相同品項商品。

 高鐵公司相關旅遊產品,包含「高鐵假期」、「高鐵飯店聯票」、「高鐵交通聯票」、「高鐵活動套票」等,屬於由飯店、旅行社或ibon售票系統代收轉付交易,相關通路受理的3倍券型式不一,需請民眾自行向高鐵合作的旅行社、飯店或ibon售票系統業者詢問。

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