晴時多雲

因應肺炎疫情 富邦產險開通「快捷理賠」拚零接觸服務

2020/02/24 17:59

在武漢肺炎疫情中,富邦產險推出快捷理賠服務,講究的是無接觸及零時差。(記者王孟倫翻攝)

〔記者王孟倫/台北報導〕武漢肺炎疫情持續延燒,國人交通及差旅計畫大受影響;富邦產險今天表示,除了之前已放寬「旅遊不便險」及「醫療險理賠」認定外,並提供多項便捷的理賠申請與服務管道,包含「航延險快捷理賠」、「24小時免費服務專線」及「APP理賠服務」等,達到零接觸、零時差的理賠服務。

武漢肺炎疫情在全球蔓延,截至今天下午5點,總計全球共7萬9458例確診、2633例死亡。

富邦產險表示,台灣防疫層級持續提升,為減少保戶受影響程度,已啟動關懷保戶措施,從優放寬旅遊不便險行程延誤不保事項的認定。

對於必須住院或居家自主隔離的保戶,亦提供多項便利申請及服務管道,保戶可選擇24小時免費服務專線及專屬理賠信箱,透過電話、郵件、傳真或富邦產險行動APP申請理賠,由專人進行後續接洽服務。

此外,若是保戶在投保旅遊不便險時,已同步提供航班資訊,當航班延誤超過4小時,富邦產險即會主動通知符合理賠條件的保戶,並提供專屬的申請網頁連結,保戶只要點選連結並上傳理賠文件照片,即可輕鬆快速完成理賠申請手續。

富邦產險建議,民眾應參考旅遊警示及燈號相關資訊,如果無法避免遇上出差或海外行程,務必提前做好適足的保險規劃。

尤其,投保時應注意所購買的「旅行平安險」與「旅遊不便險」中,是否包含「海外突發疾病保險」與「緊急救援費用保險」,在國外遇到緊急事故時才能立即獲得醫療協助及轉送回國等服務。

富邦產險強調,保戶若因本次武漢肺炎申請理賠,富邦產險將從優從寬認定,以維護保戶權益為原則,以最快速度協助保戶辦理理賠服務。

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