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因應武漢肺炎，宏泰人壽祭5大保戶應變措施。（宏泰人壽提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕中國武漢肺炎延燒，我國已有9人確診，因應武漢肺炎全民防疫，宏泰人壽針對公司內部防疫措施，已備妥額溫槍等健康管理器具，並提供消毒酒精及口罩予同仁使用，另外，祭出法定傳染病疫情相關應變措施，保戶在武漢肺炎疫情期間，理賠設置單一窗口負責受理相關業務。
宏泰人壽因應武漢肺炎，祭出5項應變服務及防疫機制措施，第1，保費繳交，保戶可個別檢具證明文件，提出保費及保單借款（含保險費墊繳）利息償還緩繳3個月的申請；第2，保全作業，保戶辦理解約、保單借款，及給付滿期金或還本金等保全服務，宏泰人壽於疫情期間設置單一窗口負責受理相關業務。
若在治療或隔離期間的保戶，則可以傳真方式提出申請上述的保全服務，也可撥打專線或利用網路保單服務系統查詢，以免疫情擴大時，造成保戶行使保單權利不便。
第3，針對理賠服務，宏泰人壽所有住院醫療險保單，均已將法定傳染病納為保險範圍（並未列為除外責任），保戶如因法定傳染病住院治療，將依契約條款各項醫療給付項目的約定負保險責任。另外，保戶在負壓病房治療期間，該負壓病房比照加護病房辦理給付，疫情期間理賠也設置單一窗口負責受理相關業務。
第4，針對公司內部防疫措施，宏泰人壽內部進行相關防疫衛教宣導及建立疫情通報機制，並於各工作場域備妥乾洗手與酒精定期擦拭消毒，櫃檯服務人員全面配戴口罩，另全面啟動清查，員工或其同居家屬如有自中國地區返台者需通報，並啟動自我健康管理，備妥額溫槍等健康管理器具，並提供消毒酒精及口罩予同仁使用。
第5，配合政府規範，宏泰人壽官網首頁設立武漢肺炎防疫專區，向保戶、同仁及社會大眾宣導防疫觀念及說明宏泰人壽最新防疫機制訊息。
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