晴時多雲

「訂閱經濟」爆發式成長是假象?路透預測:明年邁向觸頂

2019/12/25 18:06

圖為蘋果App Store產品總監Ann Thai介紹蘋果遊戲訂閱服務Apple Arcade。(資料照,蘋果)

〔財經頻道/綜合報導〕現在不僅是串流影音服務採用訂閱制,就連葡萄酒商、食品配送及瑞典家具巨頭Ikea等也開始追求訂閱制,「訂閱經濟」近年來高速成長;但路透發表評論預測,從明年開始,訂閱經濟恐怕將邁向觸頂。

路透近日發表評論,隨著迪士尼推出Disney+之後,串流影音服務成為訂閱競爭最激烈的戰場之1,包括蘋果、Netflix、HBO等持續爭搶訂閱用戶;訂閱模式在近幾年出現爆發式成長,甚至連刮鬍刀、寵物食品和服飾等都有訂閱制的服務。

評論指出,這種模式的想法很清楚,就是認為定期付款比1次性的付款更容易預測,公司能更容易計畫支出,也更容易獲得投資人的青睞;這對剛進入市場的競爭者來說,處境將更加困難,搶用戶需要花錢而且很難留住他們。

不過訂閱制並非沒有缺點,2018麥肯錫(McKinsey)研究指出,電商服務的訂閱用戶,有一半會在6個月內取消服務,且實體零售商能從規模經濟獲得的好處,並不如軟體服務商;另外,Netflix與其競爭對手向用戶收的錢,恐怕都不足以支付龐大的投資,當訂閱價被迫上漲時,消費者將被迫選擇。

路透指出,最好的訂閱制是能為消費者帶來附加價值,例如美國家庭每月支付13美元就能使用亞馬遜的Prime會員服務,商品送達時間將縮短,還能看電影和聽音樂,重點是用戶會在亞馬遜上花費更多,只有類似的模式能保持高訂閱量,其餘服務等到市場觸頂後,將發現訂閱模式無法持續。

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