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圖為惠爾普洗衣機示意圖，非當事機型。（美聯社）
〔即時新聞／綜合報導〕洗衣機為不少家庭解決洗衣服的重責大任，相當便利，但若因洗衣機零件缺陷，導致機器潛藏洗衣洗到「發火」疑慮，對消費者而言，可是不容輕忽的問題。美國家電製造商惠而浦（Whirlpool）的洗衣機受到消費者喜愛，當地時間昨日，卻在英國宣布召回兩種洗衣機型，共逾50萬台，理由是洗衣機門零件缺陷，恐因過熱導致火警發生。
綜合外媒報導，惠而浦在英國召回的洗衣機分別屬於「Hotpoint」和「Indesit」兩種機型，據該公司發言人，這兩款洗衣機門鎖部分有缺陷，當洗衣機中的加熱零件啟動時，在極少數的情況下，其門鎖系統中零件可能會過熱，進而釀成火警意外，因此予以召回。
當事機型自2014年到2018年間在英國地區販售，據估計，受影響的機台佔賣出商品總數約20%，計約51萬9千台。這項召回受到不少批評，因惠而浦遲遲未對有火警疑慮的商品做出召回行動，直到四年後，政府監管機構硬性要求才有反應。
惠而浦的英國地區推特帳號（Whirlpool UK）也公布了這項召回消息，並隨文附上檢索網站以供消費者比對家中洗衣機是否在召回名單之中，但「落漆」的是，網站也出了一些「技術問題」，惠而浦官方也緊急改以截圖方式公布名單，供消費者檢索。
英國的「公職與科技局（OPSS）」首席執行官羅素（Graham Russell）表示，政府相關單位將密切監視惠而浦，以確保召回作業成功進行，他也提醒購買受影響型號的消費者應拔下洗衣機電源，直到有問題的機器完成更換，以策安全。
We are experiencing technical problems with our website and customer service hotline, and are working to fix the issues as soon as possible. We will let you know as soon as they are live again. Please find affected model numbers below. Our sincere apologies for the inconvenience. pic.twitter.com/gfmIY9Lsvj
— Whirlpool UK （@WhirlpoolUK） 2019年12月17日
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