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全家便利商店砸千萬元在台北小巨蛋商圈打造「全家科技概念2號店」，以「人機協同」概念，導入11項科技設備，預計下周二亮相。（記者楊雅民攝）
〔記者楊雅民／台北報導〕全家（5903）便利商店砸千萬元在台北小巨蛋商圈打造「全家科技概念2號店」，以「人機協同」概念，導入11項科技設備，預計下周二亮相。
「全家科技概念2號店」導入的11項科技設備分別是智能販賣機、智能咖啡機、自助結帳、電子互動貨架、機器人Robo、設備IoT監控、5G上網、影像辨識、建議訂購、智慧零錢捐、智能客服。
至於「全家科技概念1號店」測試用RFID無線射頻辨識進行商品驗收、VR和觸控螢幕，以及LIFE8賣鞋貨架等成效不如預期，則暫時停擺，等技術和環境成熟再重新測試。
全家便利商店董事長葉榮廷表示，全家科技概念2號店，以人與智能設備相互結合的「人機協同」為主軸，串聯顧客的手機與店內的機器設備。
消費者只要使用手機app，就能透過店舖設備延伸多元購物路徑，打破過往櫃檯單一購物模式。
像智能咖啡機，只要事先使用商品預售線上購買咖啡，再至智能咖啡機刷取條碼，無須店員就可完成咖啡製作；自助結帳專區以My FamiPay等數種非現金支付結帳，10-20秒內即可完成。
「全家科技概念2號店」並導入螢幕型智販機、雙溫層智販機，皆採非現金支付方式，並串連店舖POS系統，店舖員工不需點算，透過店舖既有設備就可掌握營收，若商品將售罄，則會發出補貨提醒通知。
此次提出新一代智能販賣機，目的在於滿足消費者不同時段購物需求，透過人機協同、遠端管理測試24小時夜間營運新模式。
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