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陸學森獨家專訪2)2萬機車行快倒? 「加入Gogoro利潤更高 不用等車壞掉賺維修」


2019-06-10 08:10

GOGORO執行長陸學森。(資料照)

〔記者黃佩君/台北報導〕電動機車興起,外界擔心全台2萬多家機車行面臨轉型問題,而Gogoro日前發表新車Gogoro 3時,宣布開放傳統機車行也可兼賣,Gogoro執行長陸學森透露才3週公司就接了4百通電話,笑稱「我現在每天忙到不行啊」。

他也首度透露目前的加盟店其實有高達7成是傳統車行轉型,而且夥伴很開心的說不用再靠維修賺錢,除利潤較高外,傳統車行一個月賣3台,「我們的表現是人家的40倍」。

問:電動機車崛起,傳統車行是否會無法生存?

陸:Gogoro一開始推電動機車的時候,我們其實考慮不應該自己賣車,應該跟車行合作,但早期車行說電動機車賣不動的,「你不要找我麻煩」,如果要賣車,要高達收4成利潤。我說40%怎麼做,「我死了」,車子貴到不用賣了。所以早期29家店都是我們自己開的。

但是從去年年中到現在,我們已經增加40個點,全部都是加盟。包括花蓮、彰化、台南、桃園的點,都是傳統機車行轉型過來的,我們的夥伴幾乎7成都是從傳統車行來的,但我們在外面不會講太多這個。我們其實是跟這些車行很緊密的合作,讓他們轉型得漂漂亮亮,可以真的賺錢。

如果你問我們的加盟,每一個都開心的不得了,我們給的利潤比較高,政府給電動機車的補助,幾乎是直接轉到車行跟消費者身上。如果你問我們高雄、台南、以及最近加入的桃園的夥伴,他們會很開心跟你說Gogoro的方向是對的,因為他們在傳統油車的時候好辛苦,賣一台車幾乎不賺錢的,都是用後面的維修保養來賺錢。

過去就是每賣一台車,他就希望你的車子會壞掉,等你回去維修,才賺得到錢。Gogoro不是,我們賣車的時候希望夥伴可以賺到一點錢,這樣才是一個健康的網絡,消費者也很有安全。

Q:傳統機車行轉型賣電動機車,難度會不會很大?

陸:這些車行轉過來之後還是可以作油車,我的看法是這樣,不能叫人家放棄既有的、來作新的東西,這個是不健康的合作方案。我們的看法是把一個比較傳統、可能比較累的行業,給他們一個新的動力、新的機會轉過去,但不是全部不見以後再來,而是順順的轉過去。

現在有很多是爸爸的機車行做了20幾年,兒子掙扎要出去工作還是接班,因為看爸爸實在很辛苦,很多時候就說我不要接班,因為這不是一個健康的行業。

例如我們桃園就有一間店,爸爸是全台機車行數一數二大老闆,女兒說不接班,她說她要做電動車。爸爸就自己來找我們,說可以給我們一個機會嗎?我們就說可以呀,但我們也不需要爸爸把原有的車行關掉。

我們鼓勵他不要放棄這一步,而是要幫我說服品牌的大老闆轉過來。他就知道這步很穩很健康,跟客人的關係也不一樣,慢慢知道怎樣帶入下一步,帶動一個產業轉型,而不是完全關掉,才來新的一步。

Q:之前發表新車Gogoro 3時,宣布開放傳統機車行也可以做你們的推廣門市。反應如何?

陸:反應很好,我現在每天忙到不行啊。

我們有一個網站讓機車行可以申請,然後就要很快反應,不希望讓人家覺得你沒有反應也不好嘛,結果我們現在有4百多個申請,只有2、3個禮拜,很快你就會看到我們跟他有夥伴關係了。

這些機車行老闆也很熱情,很愛聊天!一次打電話1、2個小時講不完的哦!特別在10點鐘到下午4點鐘。我之前問同事你們還沒有處理完這個list嗎?他就說你都不知道每次打電話2、3個小時,接完電話就過一陣子,還有1個問題沒問過,他又打一次(笑)

很多人很熱情想做,但我們也要確認,我們不喜歡看人家失敗 (We don't like to see people fail.)如果我跟你合作,就要確認每一個你可能會碰到的困難,講清楚看怎麼幫你克服;不是東西進到店裡你就賣,我們不是這樣子的。

我們會確認合作跟訓練,教你怎麼跟消費者溝通,讓消費者在你店裡、跟在我們直營店裡得到的資訊是不會有差異的。

我們有兩個不一樣的模式,一個是加盟,一個是推廣門市。你來詢問的時候,我們會看你做事的方法跟店的區位,幫你考慮。 如果是健康的區位,周圍是有人會買車的、合資格了,我們會問你要不要加盟,這是最好的效果。

但你的店也許比較小,也不想放棄賣油車,也想賣電動車,就可以走一個推廣門市的模式。我們也會訓練你怎麼推廣我們的Gogoro,然後收集消費者的資訊給我們的專家,專家幫助他去完成這個合約,然後他就可以拿到一些酬金。但同時他也跟消費者建立關係,以後如果要修車、換來令片、機油等等,他也會有機會,我們會有一個平衡模式。

問:賣電動機車,銷量會不會比較差?

陸:我們用數字來看,現在台灣2萬家機車行,一年賣80萬台油車,也就是平均每個月賣3台車。

你知道我們店的效率,一天賣幾台車?大概4到5台。人家是一個月賣3台,我們的表現是人家的40倍。

很多人說投資Gogoro的店要一點錢,因為他們的店比較漂亮,別的機車行不用冷氣、他要冷氣,為什麼我們維修的工具這麼好。我們希望能給消費者一個安全感,也讓消費者的客戶體驗升級,所以消費者願意買單。10天就可以賣40到50台,可能是在這個行業沒有看過的表現。

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pv

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