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花旗大當機，財金：應為花旗內部帳務問題，今跨行交易一切正常（記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕花旗銀行今日驚傳大當機，有存戶不但存款歸零，查詢餘額還是負數，負責全台跨行連線的財金公司表示，今日全台跨行連線、交易一切正常，據了解，此應為花旗銀行內部帳務問題，屬於單一銀行事件。
今日有存戶向媒體爆料，表示自己的帳戶餘額歸零，不過，花旗銀行表示，目前仍在了解中，尚不清楚原因。據了解，此並非單1個案，花旗銀行內部也接獲不少客訴電話，存戶面對的都是類似的狀況。
由於目前正逢農曆年假前的跨行交易高峰，負責全國跨行連線的財金資訊公司表示，今日上午跨行交易全數正常，該公司聽聞花旗的當機事件，初步了解是該公司內部的帳務問題，與跨行系統無涉。
財金公司提醒，如果民眾使用ATM，發生扣帳未吐鈔等異常時，務必保留「交易明細單」作為憑證，並依ATM上所張貼的緊急聯絡電話，向 ATM 裝設銀行洽詢。若無法即時獲得協助，也可撥打財金公司服務專線 （02）2630-1222，由財金公司協助洽詢金融機構處理情況。
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