晴時多雲

電商大戰再起 繼免運費戰 Yahoo奇摩今祭買貴退2倍差價

2018/08/16 14:32

網家強打電子支付服務,Yahoo奇摩購物祭出女性精品無卡分期服務相抗衡,右起Yahoo奇摩購物事業群業務總經理蔡伯璟、仲信資融消金營業處副總經理張銘聰、中租控股數位金融發展組協理吳建頤、Yahoo奇摩購物事業群資深總監葉梅芬。(記者陳炳宏攝)

〔記者陳炳宏/台北報導〕電商大戰Part2來了,繼蝦皮、網家(PCHOME)發起免運費大戰後,造福許多消費者,但網家商店街下櫃後,電商大戰並未結束,事實上第2波電商大戰才正剛開始,Yahoo奇摩購物中心今天宣布,針對PCHOME 24購物,推出買貴退2倍差價外,也擴大無卡分期適用範圍,包括上千件精品甚至機車輪胎,此外,針對台灣進入高齡社會,也針對樂齡族推出電話購物服務,讓不會操作智慧裝置的爺奶也能順利購物。

Yahoo奇摩購物事業群業務總經理蔡伯璟,正式宣布多項新服務,包括精品無卡分期、樂齡電話購物、以及對網家24小時購物買貴退二倍差價服務。(記者陳炳宏攝)

Yahoo奇摩購物事業群業務總經理蔡伯璟表示,這次領先同業推出台灣大型電商首創的電話購物服務,透過《小金孫專線》一對一服務,10萬件商品採貨到付款服務,另外為持續提供消費者好品質生活,營造舒適購物體驗,也針對PCHOME購物推出買貴退2倍差價,消費者7天內透過電子郵件反應後,經客服確認後,即可退還2倍差價的購物金。

Yahoo奇摩購物提供鑽戒、名牌包等上千件精品無卡分期購物服務。(記者陳炳宏攝)

至於電話購物部分,Yahoo奇摩購物表示,目前接聽電話的服務團隊,約200人全天輪班,如果需求上升,也會擴大小金孫服務團隊,蔡伯璟強調「服務團隊不會有上限!買貴退2二倍差價預計到9月底,如果成效良好,會繼續延長」。

Yahoo奇摩購物針對初出社會信用卡額度不高的小資女,推出無卡分期購物服務,讓香奈兒、鑽戒成為提高職場自信的小道具。(記者陳炳宏攝)

中租控股子公司仲信資融消金營業處副總經理張銘聰表示,公司提供實體店面無卡分期超過19年,這次與Yahoo奇摩合作,是希望提供消費者更彈性的犒賞自己方式,例如跑業務的小資女可以購買精品提升自己的工作信心,而這次雙方洽談合作過程超過1年,尤其是介面串接更需要技術,很高興可以造福更多因各種原因不使用信用卡的無卡族。

張銘聰也表示,辦理無卡分期的主要客群大概是20到40歲的小資族居多,都會區佔8成,目前看來超過4成消費者是有卡族,但其信用額度不高,所以無卡分期可以滿足他們購買機車、電腦的需求。

張明聰也指出,以過去線下經驗,應該女性客戶佔6成、男性佔4成,目前已經跟Yahoo奇摩合作一段日子,女性只佔4成,所以雙方討論後,才決定拓展女性精品品項

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