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花旗銀行溢收約30萬名卡友帳單款項，今天遭到金管會重罰250萬元。圖左為銀行局副局長王立群。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕信用卡持卡人，你有逐筆檢視帳單項目嗎？金管會今天（1日）開罰花旗銀行，因為其信用卡業務帳務系統出錯，竟然將採取自動扣款卡友客戶、約30萬名，額外扣取溢收「滯納金」與「循環利息」；對此，金管會開罰該項規範最高罰鍰金額250萬元。
別讓你的權益睡著了，你的信用卡帳單，可能被超收了！金管會表示，花旗銀行這起案件是由兩位細心的卡友自行發現，主動向銀行提出質疑，才查出，原來是花旗銀行的作業系統出了問題。
金管會銀行局副局長王立群說，花旗銀行之前信用卡系統異動時，未能審慎建立系統上線測試、查核或覆核機制，結果，發生信用卡計費與計息錯誤，而且銀行的查核機制未盡確實、流於形式，導致信用卡利息與相關費用計算進行獨立查核，均未發現本案缺失。
王立群指出，本案影響人數共有30萬位卡友，平均溢收金額為100多元，因此，一共溢收3100多萬元。他強調，就信用卡帳務系統案所溢收款項（滯納金及循環利息），一律自溢收當月起額外加計利息、返還予客戶，客戶權益不受影響，預計於今年第一季前完成全數退款。
銀行局官員說明，因為許多卡友採用自動扣款，因為不會有帳單逾期繳款，就不會有「滯納金」及「循環利息」問題，因此，很多人往往忽視而未檢視自己帳單，也提醒客戶要多注意。
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