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台企銀今天發生ATM大當機，金管會要求查明原因並回報。圖為銀行局長邱淑貞。（資料照，記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕台企銀ATM（自動櫃員機）今天上午一度出現當機，金管會表示，過去銀行ATM發生當機，多為農曆春節等尖峰時刻，但這次卻發生在非重大節日，已經要求台企銀必須徹底查明原因，並回報金管會。
台企銀今天上午全國400多台ATM出現無法提款、跨行轉帳等當機情況，時間約從10點15分開始，到10點50分逐步修復。
台企銀在第一時間，已經依規定向金管會回報重大偶發事件，初步說明的理由是「短時間內，有大量業務湧入，導致ATM系統出現當機」。
對此，金管會銀行局表示，接獲台企銀通報後，隨即提出3點指示，第一、必須在最短時間內恢復ATM系統作業；第二、確保客戶權益不受影響；第三、查明當機真正原因。
銀行局指出，台企銀雖然已經很快回報全面修復，但今天是全國補上班日，並非像農曆春節連假、客戶有很大資金需求，在此情況下，為何會出現大量業務湧入而導致當機？要求台企銀必須具體查明真相原因。
在客戶權益方面，銀行局表示，台企銀尚未回報情況，不過，由於台企銀有不少分行，若遇ATM無法操作，仍可臨櫃辦理，這部分應該影響不大。
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