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警方模擬到一銀ATM採證。（資料照，記者王冠仁攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕第一銀行ATM遭盜領事件，引起民眾關注存款是否安全問題；「Money101金融比價網」表示，雖然民眾將錢存放在銀行，受到＜金融消費者保護法＞之權益保護，但存款戶必須做好三大責任，就可避免財物損失發生。
依據＜金融消費者保護法＞法第七條規定，金融服務業提供金融商品或服務，應善盡善良管理人之義務。
對此，Money101指出，消費者到銀行開立帳戶，銀行會要求簽立「存款業務約定書」，內容規定銀行與存戶分別應遵守的規則及責任歸屬；以一銀被盜領的事件來看，存戶的帳戶並沒有透過ATM取款的事實，存戶的權益都無立即損害。
Money101表示，如果是民眾的銀行帳戶遭盜領，這時候就必須釐清責任歸屬，而存戶需要遵守的責任有三大事項：首先是妥善分開保管好存摺、存單、金融卡、印鑑、取款碼等，若發生遺失或被竊，必須立即向銀行辦理掛失止付；不過，假如在未掛失前遭到盜領，一般來說，存款戶就得自行負擔財務損失。
其次是民眾與銀行都必須最好資訊安全之管理，假如發生第三人惡意破解，導致民眾財物損失，此時，只要銀行無法舉證事實不存在，就必須負擔民眾的財物損失。
第三是民眾使用電子銀行交易，應檢查銀行戶頭交易結果及記錄，若有帳務不正確等情事，而民眾能證明交易結果有誤，銀行應改正；例如：存款在國外遭到冒領，但民眾此期間並未出境紀錄，就無須承擔損失。
Money101強調，只要做好存戶與銀行簽訂的「存款業務約定書」裡載明的責任，一旦銀行戶頭遭到盜領，民眾就可以避免財損出現。
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