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葡萄王今天表示，公司已設置0800-028-686 服務專線，消費者可撥打電話查詢，並憑相關產品包裝、空瓶及發票均可辦理退貨。（圖擷取自葡萄王官網聲明稿。）
〔記者陳永吉／台北報導〕葡萄王（1707）因使用食品級原料製藥，不符藥政法規，日前主動下架10款藥品，葡萄王今天表示，公司已設置0800-028-686 服務專線，消費者可撥打電話查詢，並憑相關產品包裝、空瓶及發票均可辦理退貨。
葡萄王表示，配合政府四月間宣示落實GMP藥品原料藥「源頭管理」政策，第一時間即全廠進行自主清查，其中，華雅軟膏、抗疤能軟膏、明舒咳林糖漿、止嗽散、治黴安乳膏、百咳威寧糖漿、舒達敏糖衣錠、金胃錠、康貝樂糖衣錠、服舒感朗膠囊等10項藥品，因原料供應商無法提出「藥證原料藥」之證明文件，因此主動向主管機關食藥署通報自主清查結果。
葡萄王指出，目前已主動通知全台各經銷商全面下架並回收相關產品，另依政府要求，檢送調查報告、預防矯正措施、預計改善時程及回收報告書等。
葡萄王進一步表示，產品佔合併營業額千分之一以內，對財務業務影響不大。不過葡萄王股價受此利空影響，股價跌幅一度逾4%。
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