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全球前250大零售業者以及50大電子商務零售業者排名，其中「統一超商」為台灣唯一進榜的零售業者，排在156名。（資料照，記者林近攝）
〔記者邱柏勝／台北報導〕勤業眾信（Deloitte）會計師事務所發佈「2015年全球零售力量（Global Powers of Retailing 2015）」報告，公佈全球前250大零售業者以及50大電子商務零售業者排名，其中「統一超商」為台灣唯一進榜的零售業者，排在156名。
勤業眾信指出，綜觀2008~2013年，零售產業前50名成長最快速的業者，年複合成長率達20.6%，有一半以上來自新興國家，6年來每年皆有20%的成長，成為市場新動能。
該報告並指出，今年以來全球零售趨勢正顛覆以往傳統的既定模式，正在重新型塑中，預期零售業者未來將朝向旅遊、行動、快速、體驗式以及創新式等五大零售趨勢發展。
勤業眾信表示，雖然全球政經局勢仍充滿變數，但國際旅遊成長速度仍高於預期，主要是新興國家中產階級人數的增加，經常前往世界各國首都消費並促進銷售增長。例如法國160億歐元的奢侈品市場中，逾半數為遊客所貢獻。
此外，行動零售將持續快速成長。勤業眾信預估2015年將有65%的全球人口使用行動電話，而83%的網路使用行為將透過手持裝置；而根據「Forrester Research」估計，行動支付的市值將於2017年達到900億美元，行動支付將扮演日趨重要的角色。
而為了滿足消費者需求，許多業者開始提供當日配送服務。勤業眾信表示，雖然當日配送服務有其地域限制，高效率的供應鏈將扮演更重要的角色。
勤業眾信也指出，零售業已不再局限於銷售商品，而應轉變為提供顧客全方位的體驗式服務；此外，新的科技與創新將持續顛覆零售業的傳統思維，創新的模式不再局限於產品與服務，零售業者應將策略、能力與數據納入經營考量，審慎評估合作夥伴的選擇，達到「互補」的絕佳合作模式。
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