〔記者高嘉和／台北報導〕中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽攜手臺北醫學大學，日前舉辦「百歲人生大調查發布會暨創新論壇」，針對全台社區照顧關懷據點受疫情衝擊及數位轉型發展，進行全面性調查。調查發現社區專任人力少，服務量能不足，且營運資金來源有限，社區照顧關懷據點數位轉型發展緩慢，僅有二％已積極發展；報告建議，照顧轉型應從過去以病人為中心轉為社區，並透過科技積極發展智慧社區，減少人力負荷、降載醫療，重建照顧服務模式。
報告指出，社區照顧關懷據點的專任人力少，服務量能約在五十位長輩以內，且營運資金多來自於中央及地方政府的補助或自籌；其中已積極發展的社區照顧關懷據點，仍面臨著如何強化據點人員數位能力、相關健康軟體應用的普及與現行服務的串接整合等問題，由於數位落差大，在疫情期間防疫資訊網路化，長輩若沒有智慧型手機等通訊科技工具，能與長輩互動模式受限，也無法即時掌握長輩日常的健康狀況。
台灣人壽總經理莊中慶表示，人口快速老化，現有的照護模式已無法滿足每個人的需求，加上去年至今的疫情，更堅信數位轉型的必要，也需要不同領域各自發揮專業，互相搭配，整合彼此的優勢及能力，深入了解高齡社會的實際需求，結合各界夥伴共同倡議，一方面凸顯此類需求，一方面讓資源準確投入缺口，才能解決社區推動在地安老業務的挑戰與數位轉型的困境。
台灣人壽繼今年七月攜手華碩電腦及醫聯網，三大產業跨界共創「ｉ健康計畫」，讓民眾養成健康自主管理習慣，普惠全民健康；未來也將就大調查的結果發現與發展方向，結合本業，持續深耕高齡公益，落實ESG永續理念。
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