〔記者歐宇祥／台北報導〕經濟民主連合今召開記者會指控，電商平台蝦皮自去年起服務費、運費多次漲價，但其服務條款中卻記載「蝦皮不保證本服務、本網站安全可靠」，籲主管機關數位部出面。對此蝦皮則回應，其服務條款一切合法，各大電商平台也均有類似免責內容，蝦皮也會持續配合政府法令指導。
經民聯指出，蝦皮購物服務條款第22條「免責聲明」記載，蝦皮「不保證提供本服務、本網站或其中所含功能，或該服務、網站或功能...安全可靠、正確、完整或無錯誤」，另一條又要求使用者「承認在法律容許的最大限度內，...應承擔使用本網站及/或本服務或其效能之全部相關風險」。
針對上述條款，經民聯質疑不符合行政院規定，而數位部產業署則表示，已請蝦皮說明、並將釐清適法性，若違規將要求業者限期改善。蝦皮則回應，會配合政府法令指導。
而針對民團質疑，蝦皮去年以來已漲價7次，包含「蝦皮店到店」運費、賣家手續費都有調漲，蝦皮則說明，這是為了更好地支持電商平台發展，未來會持續為買、賣家用戶投入更多營運及行銷資源。
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