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銀行臨櫃關懷 近5年攔截遭詐客戶逾萬人、金額達42億

2022/12/06 21:32

透過臨櫃關懷,近5年銀行防止民眾遭詐騙的件數超過1萬件。圖為金管會主委黃天牧。(資料照,記者王孟倫攝)

〔記者王孟倫/台北報導〕金管會主委黃天牧明天將赴立法院專案報告並備詢。針對防制金融詐騙,金管會今天(6日)表示,透過銀行行員對客戶執行臨櫃關懷,近5年來,有效防止民眾財產免遭受詐騙損失之案件,共有10091件,金額達42.13億元。

黃天牧本週三將針對「阻斷詐欺金流,跨部會施政整合、規劃與執行成效檢討」為主題,赴立院財委會進行專題報告。

金管會報告指出,為展現政府打擊詐欺犯罪決心,行政院已於今年7月核定「新世代打擊詐欺策略行動綱領」,透過「阻詐-贓款流向面」、「堵詐-電信網路面」、「懲詐-偵查打擊面」及「識詐-宣導教育面」面向,全力推展跨部會、跨機關及跨領域合作,提升政府防制詐欺犯罪能量,共同打擊詐欺犯罪,以達到保護民眾財產安全與降低犯罪損害的政策目標。

其中,金管會為行動綱領之「阻詐-贓款流向面」統籌機關,已規劃多項防制詐騙之具體措施並督導金融機構落實執行。

首先,針對與執法單位合作,金管會推動「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制」:為進一步增進銀行攔阻成效,金管會與內政部警政署推動「疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制」,要求金融機構於客戶臨櫃辦理境外匯款時,經檢核如屬內政部警政署彙整之疑涉詐欺境外金融帳戶時,將加強關懷提問,提醒民眾避免受騙,全體本國銀行及中華郵政公司皆已設立完成。

其次,就落實執行臨櫃關懷提問方面,金管會已促請金融機構針對內政部警政署所提供之攔阻詐騙案例,強化對櫃檯行員執行臨櫃關懷提問教育訓練,以提升攔阻成效。

經統計,最近5年(2017至2021年)金融機構因客戶臨櫃關懷提問通報警察機關,而有效防止民眾財產免遭受詐騙損失之案件計有10091件,金額達新台幣42.13億元。

第三,金管會與內政部警政署「打擊詐欺犯罪中心」建立即時聯繫窗口,定期彙整合法業者及商品相關資料提供刑事警察局參考,由其針對涉及不法詐騙之網址予以封鎖下架。此外,金融機構與警政署已有警示帳戶通報及相關聯防機制,以共同防制金融詐騙。

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