〔記者陳炳宏/台北報導〕肺炎疫情持續延燒,旅宿業、餐飲業、按摩業與美容業等「慘」業嚴重衝擊,預訂平台FunNow 統計,平台上3千餘家業者,2月營收均下跌30%-50%不等,其中旅宿業情況最糟,有感店家收益受嚴重影響,FunNow一月起率先發放振興券給平台消費者,至今發放超過300萬元優惠折抵,已為旅宿、按摩業者填補2成業績,三月將擴大發放。
FunNow表示,這波疫情衝擊下,許多中小型餐飲、按摩業者、旅宿等業者,都意識到發展數位轉型之必要。FunNow全球業務總監盧熙晨指出,2月主動加入平台的商家數創歷史新高,已感受到業者有意增加引客管道,她建議業者利用業績低迷時期,化危機為轉機,進行數位轉型、訓練員工熟悉數位化工具,增強長期競爭力。
FunNow平台也發現,商家若根據消費者使用習慣、尖離峰歷史數據來進行差別定價,並針對高頻次常客給予特殊優惠,營績可較一般商家多23%。
FunNow指出,部分業者私下表示,昂貴店租及人事成本造成沈重的營運負擔,目前持有現金流僅能支撐往後兩個月,深怕疫情若無法獲得控制、或等不到政府振興措施,將因營運困難而被迫歇業。且政府振興抵用券尚須等到疫情緩和後實施,多數業者認為緩不濟急。
FunNow強調,已證實振興抵用券確實有感,且成功協助旅宿業者與按摩業等最大苦主,運用平台獨家技術「以時計價」的預訂機制,打破旅宿以日為單位的計價方式,為旅宿業者帶進新營收,提高房間使用率與填補海外旅客取消的訂單缺口20%業績左右。
根據FunNow平台資料顯示,活躍用戶增長 22%、交易額與去年同期相較增加45%。三月將擴大發放 FunNow版振興折抵券,以振興國內服務業、減輕業者營運負擔, FunNow要與合作業者一同度過難關,也趁這段期間協助中小企業進行數位轉型。
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