〔編譯胡志愷/綜合報導〕日本面臨嚴重人手短缺問題,影響到便利商店營業時間,包含7-11、Lawson等都開始實驗取消部份店面24小時營業,而今全家便利商店也跟進,宣佈在部份店面試辦「縮短營業時間」,取消24小時全天營業。
《日經新聞》報導,本次全家會挑選不同區域,試辦不同的營業時間,如東京、長崎等地的部份分店,會在星期天的凌晨休息,另外秋田縣和部份東京分店則會減少營業時段。報導指出,目前全家提出的營業時段,包含了早上5點至凌晨1點,以及早上7點至晚間11點,試辦預計最快6月份開始實施,實施長度為3個月至6個月。而根據試辦結果,全家母公司會在決議是否縮短部份地區的營業時間,或是在特定地區選定特定時間取消24小時營業。
此外,日本全家也會藉由這次試辦,檢視縮短營業時間對於銷售量、淨利所產生的影響為何。實際上過去日本全家已經試辦過縮短營業時間,不過本次測試地區更為廣泛。
而除了減少營業時間外,全家也推出其他措施來應對人手不足的問題,如提高24小時營業人員的最低薪資,並計畫投資1100億日圓(約新台幣300億),用於開發自動結帳等系統,以減少依賴人力資源。
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