晴時多雲

秋季旅遊 善用刷卡加值不便險

2006/09/22 06:00

記者陳麗珠/專題報導

熬過兩個「鬼月」,部份有民俗禁忌的民眾,在時序進入涼爽的秋天,歡欣地開始計畫秋季旅遊,銀行提醒,出國旅遊如果擔心班機延誤而露宿機場、行李不知流落何方,進而壞了旅遊心情,莫忘善用信用卡附加的旅遊不便險,讓自己的假期玩得更盡興。

銀行表示,信用卡附加的旅遊不便險,提供民眾降低旅遊中可能產生的不便,舉凡班機延誤、行李延誤或行李遺失都可獲得賠償,金額則依照信用卡等級不同而有差異,個人理賠金額在7,000元至三萬元之間,家屬約1.4萬元至六萬元。

常有民眾興沖沖出國旅遊,卻因為班機延誤而睡在機場;或人到了目的地,行李卻延誤沒跟著同步到達,無衣服可換洗、日常用品要花錢買,甚至最糟的是,行李根本不知飛到哪兒去了,完全找不回來,凡此種種讓原本想放鬆心情的旅遊力,竟變成怒氣沖沖。

銀行指出,為減少民眾在旅途中出現不可抗拒事件,或因為航空公司疏忽,造成旅途延誤、行李遺失等,信用卡發卡行提供的旅遊不便險,將會提供定額的賠償,只要是刷信用卡支付團費或機票,就可免費獲得這個加值。

依據各銀行的信用卡投保旅遊不便險概況來看,通常持卡人參加旅行團時刷卡支付八成以上團費,或刷卡支付全額的公共運輸工具費用,即可免額外付費而獲得旅行不便險保障;但應注意的是,保障範圍依照信用卡等級及刷卡支付費用的對象而有所差別。

保障對象部分,一般而言,如果刷卡僅止於支付個人相關費用,則保障通常只限個人;如果支付的費用擴及子女、配偶,保障範圍基本上可擴及配偶,子女部份則限為受扶養、未滿25歲的未婚子女。

銀行說明,針對班機延誤、行李延誤、行李遺失的理賠規定,有的銀行無論是白金卡、金卡、普卡理賠金額都一樣,部份則有區分,例如班機延誤及行李延誤理賠金額,個人約為7,000元,家屬約1.4萬元;行李遺失個人二萬至三萬元,家屬四萬至六萬元。


確認保障內容 旅遊更安心

記者陳麗珠/專題報導

刷卡繳了團費,就能全程享有旅遊不便險的保障嗎?那倒未必;由於每家信用卡發卡機構與產物保險公司簽訂的契約內容不盡相同,部分信用卡理賠範圍涵蓋國外、台灣本島與澎湖等外島,但有的卻僅限在國外才理賠。

銀行提醒,出門旅遊前,自己可獲得的各項權益保障一定要事先探詢清楚,萬一有突發事件,比較不至於旅程大亂。其中信用卡免費贈送的旅遊不便險,也要確認清楚保障內容,並非只要出現班機、行李延誤或行李遺失都可申請理賠,刷卡前,有必要翻一翻、問一問相關權益保障細節,多比較後再擇定保障最多的信用卡。

◎高價行李不賠

銀行表示,依旅遊不便險的賠償規定,就算不超過理賠金額上限,也不是所有花費都會賠,例如買手錶、高價包包等不合理的奢侈品開銷就不會賠;至於行李內容物不論再怎麼高檔,最多只賠行李遺失的上限,例如行李中遺落貴重鑽石、開會用的筆記型電腦(NB),恐怕也拿不到賠償,將只能自認倒楣。

◎還沒有「飛出國」不賠

銀行指出,目前各家信用卡發卡行提供的旅遊不便險,保障內容其實有極大差異,有的銀行僅將海外旅遊納入理賠範圍,必須人已飛到了海外才保障;如果人還在桃園機場,出發班機延誤超過四個小時以上,因為「還沒出國」,無所謂「不便」之處,就必須自求多福。

◎飛外島 去程不賠,回程才賠

有的信用卡旅遊不便險理賠範圍雖然不限國際線的旅遊,涵蓋「外島」旅遊,例如綠島、澎湖等均納入旅遊不便險理賠之列,但並非去程、回程都賠,許多只有提供「從外島飛回來時」,出現旅遊不便險的理賠事件時才賠,從台灣本島飛外島旅遊的班機延誤情事,也不理賠。

◎最多保障不分國內外、飛去或飛回都賠

目前保障最多的信用卡附加旅遊不便險,無論是國際線、國內線的去程及回程都賠,涵蓋範圍甚至擴及台北飛高雄等台灣本島的航線。

◎理賠金額知多少?

民眾最關心的是,發生旅遊不便險理賠事件時,在理賠金額上限之內,是否所有花費都可實報實銷?銀行業者提醒,因為班機延誤、行李延誤或行李遺失所產生的必要開銷,僅限於日常用品、電話費、住宿費、交通費等,雖然合理的開銷有認定上的彈性空間,但並非所有花費都賠。

例如:行李不見了,買行李箱放置物品,屬合理支付範圍;還有女性朋友需要化妝、卸妝的保養品等,有的產物保險公司也會認定為合理費用;但如果要買高價的名牌包包,保險公司通常認定是不合理的奢侈品,不會賠。


保留單據 申請理賠不吃癟

記者陳麗珠/專題報導

根據產物保險公司指出,民眾旅遊萬一不得已動用信用卡提供的旅遊不便險時,最常發生的事就是「單據不足」,這將難以申請理賠,因此,提醒民眾因班機、行李延誤或行李遺失時,不論購買日用品、吃飯、住宿費等支出,都一定要向商家索取收據,這樣權益才能確保,如果沒有支出單據證明,那就愛莫能助了。

產險公司強調,旅遊不便險理賠項目必須是「實質」的支出,所謂的精神賠償、工作延誤損失等,都不在理賠範圍內。另外,還有不保事項,包括因暴動、民眾抗爭所致;相關班機所屬航空公司破產;被海關沒收等。

申請理賠時,則必須仰賴單據證明。產險公司表示,許多民眾發生旅遊不便事件時,購買日用品、吃飯常常會忘了索取收據,等到要申請理賠才發現沒有單據證明,這樣就無法獲得理賠;又如電話費支出,如果是使用手機,可申請通話紀錄;就連搭計程車往返住宿地點時,也要記得拿收據。

產險公司提醒,消費者刷卡旅遊有旅遊不便險的保障,切記,不要因為自己的大意,已經倒楣發生旅遊不便,還要自掏腰包,失去理賠機會。

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