晴時多雲

消費無異常 刷卡卻被拒

2006/09/21 06:00

記者梁世煌/專題報導

沒有逾期繳款、也未超過信用額度消費,但是手中的信用卡卻無法刷卡消費?不少人碰到這種情況時,可能會恨得牙癢癢的,但根據銀行業者指出,會出現這種狀況,主要是因為信用卡中的「授權參數」設定,限制了持卡人的消費行為,結果就出現部份持卡人不明就裡,卡竟然刷不動了,往往就打壞了「血拼」興致。

◎案例

日前在南部某大型賣場曾出現這樣的案例:

一位持卡人趁著賣場大減價,買了大量的菸酒商品,結果刷卡時卻發現信用卡被拒絕付款,「刷不動」了。奇怪的是,當時除菸酒外,他還買了其他日用品,最後去除菸酒商品後,只買其他商品,竟然可以順利刷卡付費,讓這位持卡人不禁懷疑,難道信用卡對菸酒類的刷卡消費設有限制門檻?

◎解析

聯邦銀行信用卡中心副理陳彥宇表示,在無逾期繳款,也未超過信用額度上限的情況下,上述狀況的確有可能發生。主要是因為發卡行內部的風險控管機制裡,都有一套針對持卡人薪資、信用紀錄、消費習慣等各種不同條件而設定的「授權參數」,這項參數會成為電腦系統對持卡人的評分條件之一。

因此,如果有人平時消費只有三、五千元,某天突然出現一筆三萬元的消費,這套授權參數就會主動提醒銀行端,必須打電話(call back)給商店端進行確認。

日盛金控信用卡中心副總經理陳淑儀表示,各銀行內部都有類似的授權參數及電腦評分設定,以便掌握消費者的消費及信用狀況,若評分過低的話,便會遭到發卡行直接拒絕付款,這樣的例子雖然不是多數,但卻是可能出現的狀況。

◎易變現高價商品風險高,比較容易發生不能刷卡情況

一般來說,銀行系統評分過低,會遭到信用卡拒絕付款無法刷卡的商品,以容易變現、高價商品居多,例如珠寶、菸、酒等,也就是,即使持卡人信用狀況正常,也會出現「有卡無用武之地」的尷尬局面。

實務上,高變現性商品的刷卡消費,各家銀行都會透過這種授權參數設定,施以不同的風險控管政策。玉山金控信用卡部門主管就表示,部分發卡銀行會針對持卡人的各種消費條件,在該信用卡的最高消費額度內,就各種不同商品,設定不同百分比的刷卡額度限制。因此,即使在沒有超過最高消費額度範圍內,只要持卡人在某一類特定商品的消費金額,已達到該商品上限門檻,一樣會被發卡行拒絕付款。


刷卡避免被拒 應與銀行密切聯繫

記者梁世煌/專題報導

信用卡是現代人消費的重要支付工具之一,碰到刷卡被拒就很頭大了,根據銀行業者的統計,一般人刷卡遭拒,以超過信用額度、逾期繳款、突發性大額消費三者佔最大宗,加上卡債風暴發生後,各銀行對信用卡消費風險控管更趨嚴格,刷卡遭拒案例也較過去增加許多;銀行建議持卡人,務必維持良好信用紀錄並且謹慎消費,就可將刷卡被拒機率降至最低。

銀行主管表示,目前信用卡失效還是以持卡刷爆額度、卡債未還所佔比重較大,至於較特殊的是突發性大額消費行為;例如平時大多每筆消費幾千元,突然單筆刷數萬元,或從未在酒店等特種場所消費,突然出現酒店刷卡。這時銀行風險控管系統都會出現警示,持卡人不是會接到銀行要求確認的電話,就是銀行直接拒絕支付。

因此,銀行建議持卡人,如果預知最近可能有大筆刷卡消費,或到海外旅遊「血拼」,不妨事先知會一下銀行,銀行會在持卡人的電腦檔案中特別註記,屆時刷卡就不會遭到銀行端的拒絕了。

銀行指出,又如目前網路拍賣很盛行,一些以偽冒盜刷方式取得高變現性商品,很快可透過網路交易變賣出去,常讓銀行防不勝防。

因此,就會針對這些高變現性商品設立較高刷卡消費門檻,雖連帶造成一些正常持卡人的不便,但基於風險控管,短期內這種風險控管做法恐怕還是不會改變。


卡債風暴後 被拒案例增多

記者梁世煌/專題報導

信用卡是現代人消費的重要支付工具之一,碰到刷卡被拒就很頭大了,根據銀行業者的統計,一般人刷卡遭拒,以超過信用額度、逾期繳款、突發性大額消費三者佔最大宗,加上卡債風暴發生後,各銀行對信用卡消費風險控管更趨嚴格,刷卡遭拒案例也較過去增加許多;銀行建議持卡人,務必維持良好信用紀錄並且謹慎消費,就可將刷卡被拒機率降至最低。

銀行主管表示,目前信用卡失效還是以持卡刷爆額度、卡債未還所佔比重較大,至於較特殊的是突發性大額消費行為;例如平時大多每筆消費幾千元,突然單筆刷數萬元,或從未在酒店等特種場所消費,突然出現酒店刷卡。這時銀行風險控管系統都會出現警示,持卡人不是會接到銀行要求確認的電話,就是銀行直接拒絕支付。

因此,銀行建議持卡人,如果預知最近可能有大筆刷卡消費,或到海外旅遊「血拼」,不妨事先知會一下銀行,銀行會在持卡人的電腦檔案中特別註記,屆時刷卡就不會遭到銀行端的拒絕了。

銀行指出,又如目前網路拍賣很盛行,一些以偽冒盜刷方式取得高變現性商品,很快可透過網路交易變賣出去,常讓銀行防不勝防。

因此,就會針對這些高變現性商品設立較高刷卡消費門檻,雖連帶造成一些正常持卡人的不便,但基於風險控管,短期內這種風險控管做法恐怕還是不會改變。

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