晴時多雲

App普及 手機就可繳費

2015/02/24 06:00

全家My FamiPort行動APP,今年目標要挑戰50萬下載人次。(記者楊雅民攝)

記者楊雅民/專題報導

7-ELEVEn正積極將ibon機台的服務功能移植至手機ibon APP,目標要做到人手一台ibon帶著走。(記者楊雅民攝)

全民手機上網時代來臨,統一超商「ibon」和全家「FamiPort」也全力向手機族群靠攏,推出「ibon行動生活」和「My FamiPort 」App,將門市多媒體機台功能移植到App行動平台,要讓消費者人手一台ibon帶著走。

根據研究顯示,台灣人最黏手機,手機持有率超過80%,其中有超過9成使用手機上網,每天手機上網197分鐘,上網時間居全球之冠;台灣下載App的行動裝置使用者,平均App下載量更高達30個,最常下載的App類型,第一名為實用性高的工具類。

緊抓此趨勢,7-ELEVEn希望透過門市ibon機台和手機ibon App平台,將消費者所有日常生活需求整合,高達5000店的機台加上ibon手機App行動平台,等於是消費者人手一台ibon帶著走,目前ibon App下載人次已破80萬。

統一超商服務商品部部長沈幸柔表示,消費者透過ibon App可以善用零碎時間買車票、查詢停車費、交通罰單及繳交臺北自來水水費,也可以進行遊戲點數和電信儲值、交貨便寄件及貨態查詢,甚至可以將e-mail附件和雲端硬碟的文件和圖片直接列印,抽空再至門市取件及繳費。

可別小看雲端列印功能,ibon App列印筆數上線至今成長6~7倍,7-ELEVEn目前已完成介面操作流程測試,預計今年7月App介面和ibon機台介面都要全面更新,讓消費者操作更容易和便利。

全家便利商店E-Retail事業部副部長陳菀揚指出,全家My FamiPort行動APP,消費者下載後,可隨時、隨地運用零碎時間操作繳納停車費、店到店寄件和查詢、儲值點卡購買、預購等前段動作,再到店鋪櫃檯結帳,即可完成生活瑣事。

該APP並同步搭載全家與91mai合作的購物網站,APP下單預購,貨到手機通知回店取貨,免付運費,全家已訂下My FamiPort行動APP第一年下載人次挑戰50萬人次,預估可達1600萬筆次的使用量。

根據IDC Retail Insights調查,以消費者為中心,利用所有銷售管道,將客源在虛擬平台與實體通路間引流的「全管道」消費者,會比單一管道消費者多消費35%~50%,智慧型手機App正是貫穿實擬消費管道的橋樑。

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