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〔記者王珮華／台北報導〕針對網友批評Yahoo!奇摩拍賣只知收錢，而沒有作好客戶服務，Yahoo!拍賣今天將推出「結標後買賣留言板」與「賣家促銷方案工具」兩項服務，希望以提高買賣雙方的滿意度，來杜絕網友「A錢雅虎」的批評。
Yahoo!奇摩電子商務部副總經理洪小玲表示，今天上線的「結標後買賣留言板」，提供買賣雙方在商品結標後，只有彼此才能看到的溝通管道，這是為了防制詐騙集團的劫標信，以及電子信箱漏信的問題，讓交易進行更順暢。
「賣家促銷方案工具」則是提供賣家更彈性的銷售方式，洪小玲解釋，許多賣家會提供多買一點的買家價格上的優惠，但定價方式只能寫在商品描述裡，新上線的「賣家促銷方案工具」可以設定銷售件數與優惠價格，減少賣家訂單處理的困難。
此外，Yahoo!拍賣也計畫在第四季推出「訂單管理系統」，洪小玲說，買賣家在成交後多透過電子郵件溝通匯款帳號、匯款與否與寄件地址等資訊，訂單管理系統讓買賣雙方可以在設定相關資訊之後，日後交易都不用再填，減少買賣雙方資訊往返，快速完成交易。
面對賣家的嚴厲批評，甚至將成立公會與Yahoo!拍賣談判，洪小玲表示，賣家對攸關權益的收費制度，會有情緒性的宣洩是可以理解的，但希望不要作非理性的抗爭；至於成立公會與Yahoo!拍賣溝通，她認為，Yahoo!拍賣與賣家的溝通管道一直都有，未來也將持續，不一定要組成公會才能達到溝通目的。
至於在賣家排山倒海的壓力下，Yahoo!拍賣是否可能修正收費政策，洪小玲表示，會持續聆聽買賣家的意見，但是要針對所有賣家降價確有困難，未來會提供賣家更多刊登促銷方案，希望賣家能把握優惠費率時機刊登。
賣家轉台 塞爆網家拍賣
〔記者王珮華／ 台北報導〕受到Yahoo!奇摩拍賣新增收費影響，許多Yahoo! 賣家紛紛出走到網路家庭（PChome online）的拍賣平台，造成網路家庭拍賣系統不穩，一度無法上傳商品照片。網路家庭表示，近期會提升系統能量並改善連線速度，而eBAY與網路家庭拍賣的評價也確定會全數移轉到新的聯名網站。
Yahoo!拍賣宣佈收取交易費後，許多賣家呼籲集體將賣場遷往網路家庭拍賣，導致該公司網站流量暴增，前日晚間起，該網站陸續出現商品上架速度緩慢，部份賣家無法新增商品照片，而網路家庭昨天也貼出公告，表示流量遽增，請賣家暫時不要上傳照片。
網路家庭表示，近日的確新增大量拍賣會員，而且會員數量還在迅速增加中，公司還未統計確實的會員數目，不過，公司網站流量瀕臨上限，已經加緊努力提升系統能量與改善連線速度，希望賣家能夠諒解並給予支持。
可能是對Yahoo!拍賣收費的「怨念」太深，網路家庭的拍賣系統不穩也未引起網友的抱怨，多數網友在BBS站上對網路家庭拍賣充滿正面肯定之意，甚至主動製作「從Y拍轉移到P拍」賣場廣告圖示，告訴買家在其他拍賣平台下標，將獲得價格上的優惠。
據了解，網路家庭與eBAY台灣將成立的聯名拍賣網站，擬命名為「露天市場」，在商品上架界面上會以現在的網路家庭拍賣網頁作為主要架構，而先前在eBAY與網路家庭拍賣的信用評價，將會自動移轉到新的網站，賣家在Yahoo!拍賣的評價也會列入參考，搶市企圖心十足。
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