晴時多雲

電子商務成新兆元產業

2013/06/24 06:00

記者張慧雯/專題報導

全球電子商務市場蓬勃發展,台灣連續5年年成長率都高達15%以上。業者估計,今年市場產值可望達到7600億元,到2015年將躍升為台灣新「兆元產業」,不出門商機破兆,吸引各式各樣的網站商城積極搶攻,整個市場可說是搶搶滾。

領22K不如網路創業

成立於2002年,目前旗下店家數達6558家的「開店123」總經理安晨妤指出,各式各樣網站「萬家齊鳴」現象已持續3年,有愈來愈多人有意投身網路創業。

安晨妤表示,連續5年、年成長率達15%,今年市場產值預估會達到7600億元,2015年更將躍升為「兆元產業」,其中無店鋪的電子商務成為最具爆發力的行業,也讓人爭相投入創業之列。

看準去年台灣民眾在淘寶網的交易金額高達460億元,高額的消費能力也讓國內幾大商城及購物網站磨刀霍霍,露天、樂天都積極推出新服務、新活動。

購物網站拚血拼財

露天近來舉辦多項活動,針對手機、3D列印等最新最夯商品進行調查與宣傳,趁機促進知名度與買氣,且今年3月底導入「支付連」信用卡代收服務後一個月,全站可接受信用卡付款的物件達400萬件,反應熱烈,買家使用信用卡付款的次數,也有單週成長100%的紀錄。台灣樂天也在今年成立滿5週年,總經理江尻裕一宣佈正式推出「樂天品牌館」,提供超越同業的三大服務保證,全館免運、三天出貨、十天鑑賞;此外,上週五樂天還宣布,樂天將取得統一超商持有台灣樂天的全數股份,未來會加大在台投資額,推出更多創新服務與技術,且深化並拓展台灣的業務;未來也將積極尋求策略合作機會,進一步打造台灣樂天生態系(ecosystem),持續擴大並加速台灣樂天市場的成長。

音樂網站搶行動商機

除購物網站各出奇招外,連2005年開始在台灣提供音樂串流服務的KKbox也不落人後,除站穩電腦平台外,近年也趕上智慧型手機的風潮,音樂將可支援iOS、Android及微軟平台。

KKbox亞太區董事總經理王正就說,目前台、港、澳、新加坡市場都已經建立據點,目前正開拓馬來西亞市場,今年內可望正式上線,未來則看好泰國、印尼、越南及澳洲等市場,如有資金需求,也不排除在台上市櫃。

網站除了賣東西、賣音樂外,現在連賣「服務」也成為另一種風潮。知名餐廳評鑑網站「愛評網」就與NEC資料分析技術合作,發展網路線上到線下的「O2O行銷模式」,推出「愛評開店通」,一方面可宣傳,讓店家自行設計行銷內容並與消費者即時互動,另一方面也做消費者分析,以最精準的行銷策略,達到最佳效益值,產品試營運後短時間內吸引大量店家參與使用,新客成長率高達40%。

網路開店有幫手

同樣的,「開店123」是協助網路賣家架設網站,從軟體到硬體一應俱全。

總經理安晨妤說,店家從官網得來的業績平均毛利高達四成,若透過通路扣除租金、抽成、押金和各式名目行銷費用等,毛利率壓縮僅剩3-5%,開店123就是協助網路創業者在小有知名度後回過頭來努力經營官網,擺脫房客的身分,全力將毛利留下來,幫助過的客戶超過兩萬家。

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