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記者王憶紅／專題報導
電信業者陸續推出多元的國外漫遊上網優惠方案，消費者雖然可以不需再ＫＫ計較，但因每家電信業者優惠方案內容不同，因此，消費者出國前最好釐清優惠時間、熟知優惠合作的國外電信業者，以及相關細節，避免因誤解而引發不必要的糾紛。
過去偶有發生消費者國外漫遊上網後，回國發現帳單金額暴增，最主要是因消費者認為國內吃到飽費率，在國外也適用。電信業者指出，國外漫遊使用行動上網數據服務的費率較國內高，因此國內吃到飽不適用國外漫遊上網，且國內月租費不可抵用國際漫遊上網數據傳輸費。
帳單暴增的其次原因是誤觸非優惠網，因此，消費者出國前，最好先了解電信業者在國外合作漫遊的電信商是哪幾家。電信業者指出，目前部分電信公司雖然有自動機制設計，優先鎖定合作的優惠網，如無相關優惠合作網路可連線時，會自動關閉漫遊上網功能；但為避免手機網路出錯而誤觸電信業者的非優惠網，消費者最好還是明瞭優惠網的電信業者有哪些，當連結到非優惠網時，以手動方式更動到合作營運商的優惠網。
至於要選擇何種方案，消費者可依照自己在國內的使用習慣，或者與客服人員討論，選擇適用自己用量的方案。
消費者對國外漫遊有任何疑問，一定要打電話與客服人員洽詢清楚，例如，以中華電信「全球漫遊上網通」方案為例，消費者無論去幾個國家，只要在合作的優惠網內，都是以累計計算。不過，若消費者申請七日20M方案，前三日就已經快到20M，其後漫遊上網傳輸費用則為0.03元/KB，消費者可在七日內再另行申請20M、50M及80M的優惠方案，必須親自打電話到客服重新申請一次，不能自己在國外以*135#申請。
通常電信商的優惠是一個季度，而後電信商再依據消費者使用狀況做調整，因此優惠方案多有時間限制，消費者出國前，最好上官方網站看仔細，或是致電給客服詢問清楚，避免日後衍生不必要的糾紛。
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