晴時多雲

《頭頭是道》曹安邦︰自有品牌 要在地化

2005/12/19 06:00

自有品牌要開拓國際市場,必須在每個國家、地區完全「在地化」,包括在地化精神、培育當地的銷售業務團隊、挑選市場差異化的產品、迎合當地文化的市場行銷策略、當地化的服務等,每個環節均要與當地徹底融合,才能站穩當地市場,進而成為全球性的品牌。

以友訊國際的市場版圖來分析,可以說從冰原到沙漠,無論是在冰天雪地的西伯利亞,還是雨林沙漠,都設有D-Link當地的服務團隊,最主要就是友訊服膺「在地化」的信念。

由於每個國家、地區對網通產品的需求不同,因此,友訊初期到一個國家、地區時,一定先設立一個非常強的當地專業團隊,因為選「對」的人後,對的人才會知道當地「對」的產品銷售,以及推出符合當地「對」的行銷策略,順勢站穩當地市場的主流地位。

找到對的人、設立分公司時,則要給當地團隊完全的自由空間,放手讓當地的團隊去作,至於總部則要全力支持。例如,評估有10元的市場,就要投資10元的資源,不能先有初期投資2元,等以後市場擴大時,再陸續投資後續8元的想法,這樣在初期市場根本就無法打開。

同時要與當地通路的經銷商有生命共同體、分散風險的理念,因為,建立通路經銷商的用意,就是要與經銷商一起去銷售產品,這樣,才能與經銷商一起成長,而不是只想把產品堆積給經銷商,然後讓自己的業績成長,經銷商獨力負擔產品是否銷售出去的壓力。

另外,當地化服務也是相當重要,以俄羅斯為例,由於俄羅斯幅員廣大,產品送修時間勢必會拉得很長,因此,友訊計畫在方圓500公里、人口2萬人的地區就設立辦事處,目前在俄羅斯已有16個辦事處,4個維修中心,1個客服中心,以鄉村包圍城市的做法,執行當地化服務的理念。

(友訊D-Link國際業務區總裁曹安邦口述,記者王憶紅記錄整理)

一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎  點我下載APP  按我看活動辦法

已經加好友了,謝謝
歡迎加入【自由財經】
按個讚 心情好
已經按讚了,謝謝。
今日熱門新聞
看更多!請加入自由財經粉絲團
網友回應
載入中