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記者王珮華／專題報導
有什麼生意，可以做到先收錢再交貨，又不用負擔實際交易風險？答案就是「網路團購」。
「每日一物」受歡迎
國內社群網站地圖日記，去年底被全美最大團購網站Groupon併購，成為Groupon台灣分公司，「每日一物」的團購模式，掀起跟風，不僅老牌團購網站「愛合購」推類似的「衝店團」；入口網站Yahoo!奇摩與Yam天空，也都加入團購服務；加上「癮Join」、「17life」、「17shopping」、「Let’s購」、「Joinme開心購」等，全台團購網百花齊放，就連中國知名團購網站「拉手網」也悄悄登台拓展業務。
團購在台灣行之有年，不過早期的團購網站，多以中立第三者自居，提供有意揪團的使用者便利的管理工具，不介入團購事務；使用者加入團購網站，得先有熱心網友擔任主購，向商家殺價，還要收錢、約交貨時間。但Groupon式團購更像購物網站，由平台業者談妥商家與折扣，消費者上網按下「我要買」，馬上就刷卡匯款，之後列印折扣券，前往商家兌換，與一般購物網站差異不大。
今年市場規模上看90億
根據資策會產業情報研究所（ＭＩＣ）估計，網路團購儼然成為新興B2C購物模式，二○○九年只有十一％的網友有團購經驗，二○一○年增加到廿二％；去年團購市場規模約七一．六億元，今年則上看九十億元。網路觀察家劉威麟指出，Groupon式團購，免主購、也省去面交聯繫的煩人瑣事，很快就能累積大量訂單。以四百元餐券，團購平台可抽五成計算，一天賣出二千份，一天營業額就有四十萬元，更不用說一天可能有好幾個團購開出，每月千萬業績並不難，由於網站一開張，就有現金流入，無怪乎眾多競爭者搶進，「目前台灣少說有十個團購網站，中國可能有上千個。」
從消費者立場，劉威麟觀察到，Groupon模式團購，折扣往往「殺很大」，自然能吸引消費者；此外，由平台業者撰寫的文案，也比商家或主購專業，「老實說，晚上打開信箱看到團購網站寄來的好康情報，光是看到標題誘人字眼，就很難不打開它。」
成立於二○○七年的地圖日記，原先是以地圖搭配網誌的社群平台，但因欠缺明顯商業模式，一直是「叫好不叫座」，直到去年八月，地圖日記仿效Groupon模式，推出「每日一物」團購，短短三個月業績暴衝，每月營業額倍數增加，去年十二月就被Groupon併購。
「我們最成功的一檔團購，賣了九千份」，更名為Groupon台灣的地圖日記表示，與數位寫真業者合作，提供客製化的iCash卡五折券，原價一八○元的iCash訂製卡，特價九十元，一天就招來九千人訂購，十分驚人。
劉威麟認為，團購市場還很有得玩，由於商業模式穩固，就算新網站也能快速收現，目前以美食、餐廳為主的團購，未來也可能延伸到汽車、保險等其他業別，估計二○一二年，幾個發展突出的團購網站，就有機會在台股掛牌，「我認為這只是個開始。」
劉威麟指出，未來團購決勝關鍵在業務力，建立大規模業務團隊，努力「爬馬路」、找店家，就能有源源不絕的交易；其次是產品力及接單能力，這與商家本身的條件比較有關；再來就是文案，Groupon為了刺激購買慾，雇用專業寫手撰寫商品文案，為訂單補上臨門一腳。
不過，團購的龐大集客力，對商家來說毋寧是個「甜蜜的負荷」。最近Groupon連兩次出包，都是商家服務能量不足所致：先是Groupon日本以一萬零五百日圓，推出五百份限量日式年菜，結果商家趕製不及，消費者抱怨收到的年菜與圖片嚴重不符，逼得Groupon執行長梅森（Andrew Mason）出面道歉並退款。
二月十四日情人節，Groupon香港推出一九九港元，可購買價值一一八○港元的花束與花藝課程，最後售出八百多份，結果情人節當天，團購花束的情人們竟收到爛掉的花束，甚至有人收不到貨，引發消費糾紛，最後以退款、補償Groupon點數告終。
中國團購網站也有類似問題，有詐騙集團成立團購網站，吸金後捲款潛逃；「糯米網」因商家倒店，折扣券無法兌現，成為消費者索賠對象；仿冒充斥的中國，更不乏商家打出名品打折賣，結果被揭穿是Ａ貨。
市場洗牌 走向大者恆大
同樣也有團購機制的愛評網表示，就是考慮到各商家接單能力不同，成本結構差異大，針對Groupon模式團購進行改良，改由商家自行決定折扣、數量，再由消費者印出折價券，如此可減少消費糾紛，店家也能同蒙其利。愛合購也認為，有消費者反映，有商家會對拿折價券去消費的顧客大小眼，因此傾向讓商家自訂折扣。
團購商機正夯，業者競爭激烈，市場洗牌可能在所難免，透過整併、退出，大者恆大的網路團購業，才能擁有較好的議價能力，形成團購平台、商家、消費者三贏局面。
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