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不愛唸書 從小擺攤
記者簡明葳／特稿
房仲業很迷人，不論學歷、性別、年紀，人人有賺大錢的機會。東森房屋淡水區店東沈雅純，從小不愛唸書，只喜歡打工擺攤，享受賺錢的樂趣，學歷輸給家裡6個姊姊，卻開了7家店。
貌似女星林立雯的沈雅純，家中有10個兄弟姊妹，排行老七的她，姊姊們都是勤唸書、高學歷，她從小卻只喜歡跟著母親逛菜市場，國中就自己摘玉蘭花叫賣，堪稱「無本生意」，卻樂在其中。
聽說好賺 一頭栽進
高中後從新竹北上到淡水唸書，「聽說當時男友的哥哥當房仲，很好賺」，人家門口沒貼徵人啟事，沈雅純就硬著頭皮試探工作機會，店頭實在沒缺人，只好先安排到北投賣房子。
沈雅純是新竹人，對北投人生地不熟，自己看地圖找路、發傳單，借同事的機車挨家挨戶拜訪，才騎出第一筆生意。
後來沈雅純回淡水賣屋，賣了6年當上店長，卻遇到中共試射飛彈，景氣瞬間凍結。當時力霸房屋放手讓店長優先加盟，沈雅純與家人集資、貸款，才承接了淡水捷運站旁的店頭，意外成了老闆。
過了幾年，當時和先生在淡水住宅區開了第2家店，原本已經退居幕後的沈雅純，直到婚姻發生問題，才重新面對，將店務全部攬下。「給錢、給人、只留下店，沒想到像是嫁給了房仲業。」
捷運站旁 開設分店
直到92年SARS風暴，眼看淡水捷運站人潮稀疏，沈雅純決心走出淡水，選擇最接近台北市的竹圍捷運站旁開了第3家店，也成了之後在捷運站旁設點的慣例。
沈雅純說：「來淡水買屋多數為外來客，說哪條路根本沒人知道，說某某站名、幾號出口的東森房屋，就是最好的溝通語言。」後來陸續在紅樹林站、淡水新市鎮兩處及沙崙設點，一年開一家店，現在已經擁有7家分店。
除了7家分店，淡水有不少大型建商所蓋的千戶大樓社區，沈雅純則以據點模式滲透經營。以5棟大樓只有1間店面的「摩納哥」社區為例，當初地點不佳、沒人看好，1100萬元買下「摩納哥」店面，已經幫助成交90戶，回本了。
至於開店、設立專屬服務處的方向，則是跟著大型代銷業者跑，像沙崙還沒有品牌房仲駐點，沈雅純已經先卡位。
除了眼光精準，沈雅純也善於動腦行銷，她提撥客戶服務費以客戶個人名義捐款，產生多重效益。不放過每一位客人，今天租屋可能半年後就買屋。每月定期發出房產專刊，在店頭與服務據點發送，同時郵寄便條紙、滑鼠墊等贈品，保持與舊客戶的密切聯繫。沈雅純評估，維持與舊客戶互動的績效，比開發新客戶還高。
提攜後輩 不佔時間
沈雅純對待下屬以提攜後輩、培養管理者之道以對。沈雅純從房仲經紀人做起，深知新鮮人踏入房仲業的所有問題，沈雅純從不佔用經紀人下班時間，若有店頭活動，像打詠春拳、看演唱會、跳韻律舞等，都安排在上班的離峰時段，保留經紀人的自我空間與時間。
眼看淡水房地產市場近幾年活絡發展，沈雅純買店面自用卻不當投資客，也要求旗下員工不得擅自購置多套房產，堅持不做短進短出的投資客生意。沈雅純說：「我有50幾個員工，他們都在看我怎麼當老闆，我不能帶壞別人家辛苦栽培的小孩。」
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