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Q：梁先生問到，日前車子在路上拋錨，撥打信用卡的道路救援服務電話，但是後來還是被要求付費，請問為什麼會這樣？
A：慶豐銀行指出，信用卡持卡人要使用道路救援服務，為確保自身權益，務必事先向銀行信用卡中心登錄車籍資料，包括持卡人身分證字號、信用卡卡號、車牌號碼、車輛顏色及廠牌。
目前多數銀行的免費道路救援服務，均為白金卡持卡人的權益，部份銀行仍提供金卡車主服務。其中白金卡登錄車籍資料後，未來請求道路救援服務，道路救援業者原則上採取「認卡」、「認車」、「認人」原則提供服務，也就是說，道路救援業者到了現場，會先確認車輛資料是否已登錄，並且確認持卡人是否在現場，及是否攜帶白金卡，如果未攜帶白金卡，或是該車並非持卡人登錄的車輛，可能都無法獲得免費服務。
登錄車籍資料很容易，信用卡業者大多接受電話、傳真等方式登錄，只要輸入卡號、車號等資料，約3至5個工作天後生效。
如果手中持有多家銀行的白金卡，由於各銀行提供的免費服務內容有差異，提醒民眾可事先比較，例如少數白金卡提供不限里程數免費拖吊，但多數銀行免費限制50公里之內，有的更只有30公里，當超過免費的範圍，每增加1公里，可能會加收50元拖吊費。
（記者李靚慧╱記錄整理）
買基金管道 貨比三家
Q：桃園李小姐問，由於定存利率低，目前想要購買境外基金，做為投資理財的工具，到何處買最好？
A：富蘭克林投顧表示，目前基金公司多委託銀行業者代為銷售海外基金，因此，消費者到銀行的櫃台，大多均可買到基金公司發行的境外基金，李小姐可以先至銀行櫃台洽詢，再多多比較，看那一家的基金最符合自己的投資需求。
其次透過網路銀行也能下單買基金，並且目前透過網路買基金，均有手續費上的折扣優惠，手續費折讓通常在4至6折不等，各家銀行也鼓勵這種電子交易方式；透過網路購買基金的這種電子交易方式，全由自己下單、自己贖回，銀行也會將這部份成本回饋給消費者，所以透過網路申購基金，手續費較為優惠。
另外，銀行也提供透過信用卡刷卡買基金的方式，民眾有更多選擇，部份銀行還提供刷卡買基金，可以累積紅利積點；不過，並不是每一家銀行都提供這種優惠，如果消費者要透過刷卡買基金，關於紅利積點優惠部份，應在事前向銀行詢問清楚，以確保自己的權益。
（記者高照芬╱記錄整理）
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