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記者范家瑜／專題報導
數位匯流時代來臨，手機通路業者更加重視行動、娛樂與加值服務，除了資訊產業的整合如火如荼的進行，通路之間的界線也逐漸模糊、戰火也更加激烈。
過去NOVA給人的印象就是販售電腦及資訊產品，不過今年NOVA會積極規劃拓展手機專區，以提供消費者更完整的資訊、通訊商品。
去年全虹就進駐中壢NOVA資訊廣場，全虹總經理蔣光瑞表示，這是一個全新的嘗試，過去3C賣場原本是從電腦商品開始集結，隨著技術不斷的整合與推陳出新，3C的界線越來越模糊，全虹進駐NOVA正是反映數位匯流的時代到來，連結通信、數位服務，並拓展更廣大的消費族群與數位商機。
蔣光瑞認為，通訊業者會朝向產業鏈的垂直整合，像是結合手機、行動網路電信服務，也因此今年全虹會斥資6、7千萬元進行門市的概念改裝，以整合通信、固網、數位影音等展示空間，來串聯虛實體通路的服務資源。
震旦通訊總經理黃武雄也表示，通路業者的加值服務與商品整合，正是能否勝出的關鍵，尤其是門號可攜之後，手機必需搭配更多元的商品與附加服務，來吸引消費者，經營的背後是需要強大的服務來支撐。
黃武雄認為，震旦相較於燦坤或是全國電子的綜合賣場，優勢就在於各種搭配優惠與附加價值的服務，而非單機的推銷與介紹，目前震旦也已經延伸許多無線上網的周邊商品，來滿足消費者行動上網的需求。為提供消費者全方位之通訊整合商品與服務，近來更引進MP3、DVD播放器、股票機等個人化及家用數位商品，並提供ADSL、WiFly無線上網申辦服務，期待在數位匯流時代來臨之時，能夠實際貼近消費者的需求，引領更便利、多元化之精彩行動生活。
隨電腦、通訊、行動、商務、影音、娛樂與加值服務的整合，通訊產業從產品導向轉變成服務導向、消費者導向，多樣化的選擇與客製化將是消費者的一大福音。
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