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集保結算所未來發展方向將在現有「股東ｅ服務」平台的架構下，持續擴大服務投資人範圍。（集保結算所提供）
〔記者高嘉和／台北報導〕集保結算所早期是以股票保管為主的傳統業務型態，服務的對象主要是證券商，隨著業務範圍的增加及數位科技的發展，近年的相關服務已經逐漸走向數位化，範圍並逐漸擴大至證券事務周邊相關的股務服務。
二○○八年六月十三日發生證券市場同日有六三七家上市櫃公司召開股東常會，使得想參與股東會的股東分身乏術，嚴重影響股東權利。為落實股東行動主義，主管機關指示集保結算所建置電子投票平台，隔年三月開始提供股東會電子投票數位化服務，之後更延伸擴大提供股東相關服務，目前集保結算所股東ｅ服務已提供電子投票、股東會視訊會議、股務事務電子通知等相關服務，廣受股東、發行公司及股務單位好評，對證券市場發展極具貢獻。
以電子投票為例，初期採公司自願性使用，隨著後來政策推動，自二○一二年起以實收資本額及股東人數，分階段規範公司將電子投票列為股東會表決權行使管道之一，到二○一八年全部上市櫃公司強制使用，興櫃公司也於去年強制使用；自此，全部逾二○○○家上市櫃、興櫃公司均已使用電子投票，成為股東會表決權行使最主要方式。
集保結算所未來發展方向將在現有「股東ｅ服務」平台的架構下，持續擴大服務投資人範圍。電子投票部分，持續提升電子投票率，並規劃未來召開基金受益人會議時，提供實質受益人使用電子投票平台，以利基金銷售機構蒐集實質受益人之投票意思表示，以增加受益人會議表決權數，改善基金受益人會議出席不足的問題，預計今年第三季上線。
股東會視訊會議部分，持續推廣公司使用，並優化平台功能，使公司召開股東會視訊會議更加安全、便利，股東參與視訊會議更加方便，尤其，在友善外資股東參與的功能做了大幅改善，也協助使我國在今年亞洲公司治理評鑑榮獲第三名佳績，為歷年最佳成績。
股務事務電子通知部分，配合主管機關政策，擴大電子通知項目，除今年三月十五日ETF收益分配電子通知上線，另規劃將再提供公開收購相關通知之電子化服務。
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