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國泰人壽入選Brand Finance 2024全球百大最有價值保險公司，是台灣唯一連續10年入榜的台灣保險公司。（國泰人壽提供）
記者高嘉和／台北報導
國際品牌顧問公司Brand Finance日前公布，國泰人壽勇奪「全球十大最強保險品牌（Top 10 Strongest Insurance Brands）」第二名，是台灣唯一入選之保險公司；近期也揭曉「2024年全球百大最有價值保險公司品牌（Insurance 100 2024）」排行榜，國泰人壽是唯一連續10年入榜的台灣保險公司，全球排名更升至第29名，持續穩居台灣第一。
Brand Finance本次評比，國泰人壽的品牌價值(Brand Value）上看新臺幣1,600億元，相較前次上升9%。除計算品牌價值，Brand Finance亦依據行銷投資、利害關係人權益和業務績效等面向計分，進一步評比各家保險公司的品牌實力（Brand Strength），國壽品牌實力升至AAA 等級，且BSI（品牌強度指數；Brand Strength Index）上升4.1分來到87.7分，於品牌認知、品牌偏好、推薦可能性等面向，皆獲亮眼成績。
國泰人壽在「全球十大最強保險品牌」的排名，今年更躍升到第2名，顯示全方位公司經營的優異表現。除國際評比獲亮眼成績，國壽營運績效亦有目共睹，去年為台灣唯一初年度保費收入（FYP）突破千億大關的壽險業者，穩居FYP四連霸的佳績。
國泰人壽守護全台近800萬位保戶，肩負近2000萬張保單的責任；為聆聽客戶的回饋，自2016年導入NPS（Net Promoter Score，淨推薦分數，代表客戶願意為其他人推薦該公司的指數），為國內首家導入業者。據最新調查顯示，國泰人壽去年NPS高達 35.1%，連續4年正成長，且獲得98.8%整體客戶滿意度。
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