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自由時報昨舉行「2023台灣資本市場論壇—透視詐騙 全面反擊」，金管會銀行局長莊琇媛出席與談。（記者田裕華攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕金管會銀行局長莊琇媛（見圖，記者田裕華攝）昨出席本報論壇時指出，各銀行在執行防詐措施中，必須在「保護客戶資產」與「普惠金融」間取得平衡，且過度監管可能限縮普惠金融的良善立意。
去年六十五歲以上高齡者遭詐騙案四一六七件、平均每日十一．四件，類型最多是「假投資詐騙」；而銀行在防詐上扮演關鍵角色，包括限制電子匯款金額、嚴審開戶等，而這些限制措施，並不是沒有反對的聲音。
強化行員執行臨櫃關懷提問
莊琇媛坦言，金融機構是金融市場上資金供給及需求的重要媒介，而銀行人員在執行時，難免會質疑帳戶的錢既然是客戶的，為何轉出去要有控制措施？開戶應是客戶基本權益，為何要拒絕，是否違反普惠金融？
例如收入不穩定產業員工或經常跳槽兼職族，常出現開立薪資轉帳戶後沒多久就離職，遭變賣為人頭帳戶，其中就隱藏高風險，當然應要求銀行業精進阻詐作為；金管會是金融監理機關，從臨櫃面、網路或行動銀行與預警機制等金流端阻詐，可說是責無旁貸。
針對警政署每月分析之阻攔詐騙案例，金管會已請銀行公會轉知各金融機構作為關懷提問參考範例，並強化對櫃檯行員執行臨櫃關懷的提問，期待能透過更有效的攔阻非法詐欺金流，減少民眾財產損失。
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