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數位部成立滿一周年，圖為數位部長唐鳳。（資料照，記者塗建榮攝）
記者徐子苓／特稿
數位發展部成立以來風波不斷，新部會一言一行本就容易被放大檢視，再加上數位部是在總統蔡英文期許下成立，牽動蔡總統第二任期的執政成果，自然成為在野黨群起攻之的目標；也有許多聲音質疑「數位部到底做了什麼」，批評大筆預算卻功能不明，但真的是這樣嗎？
觀察數位部近一年，施政主要有兩大主軸，第一是關乎我國戰時安全的「數位韌性」，其中花最多心力推動的便是衛星通訊，因台灣對外通訊仰賴海纜，一旦戰時海纜被蓄意打斷，我國恐瞬間淪「數位孤島」，因此數位部推動為期兩年的衛星驗證計畫，把非同步衛星做為海纜的備用選項，成功招攬國際衛星業者OneWeb、SES合作。
第二則是「產業發展」，例如AI雖然可提升生產效率，但許多疑慮仍讓企業觀望，數位部因此籌備AI評測中心，驗測AI的安全性、準確性等；此外，許多政府、企業在簽核文件時仍要求紙本簽名，民眾必須為此跑一趟，數位部提案修改二十年來從未修法過的「電子簽章法」，明定電子簽章具有如同實體簽章的法律效力，加速數位化腳步。由此可見，其實數位部並非沒有做事，只是許多政策需要時間開花結果。
為什麼民眾對數位部霧裡看花？分析三大原因，第一，施政需要時間發酵，即便是民間的新創企業，也很少有人要求在一年內馬上看到成效，更遑論新部會前半年人事、制度都尚未到位。
第二，不論是衛星、AI、資安等，數位部的業務專業性太高，且這類技術訊息難勾起一般民眾興趣，自然不會受到廣泛討論。
第三，比起造橋鋪路等實體的公共建設，數位建設難用肉眼可見，且許多建設不一定和民眾生活直接相關，較無法切身感受。
因此，數位部在悶頭做事之餘，應該多用淺白的語言和民眾溝通。其實許多政府部會都會舉辦例行記者會，由各單位報告業務進展、記者有疑惑也可馬上提問，但數位部不僅沒有，一年來記者會更是屈指可數，若連第一線媒體都難以接觸，如何指望民眾予以信任呢？
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