晴時多雲

銀行綁卡新制 簡訊釣魚盜刷清零

2023/08/12 05:30

力拚阻詐!兆豐銀行率先推出國際行動支付綁卡限本人手機號碼,新制上路三天後讓簡訊盜刷「歸零」。(業者提供)

國際行動支付 兆豐銀率先推限綁本人門號

〔記者李靚慧/台北報導〕阻絕簡訊詐騙綁卡盜刷,兆豐銀行搶先各大發卡行,推出「國際行動支付限綁本人門號」新制;兆豐內部統計,新制上路才三日,客服中心國際行動支付盜刷客訴「瞬間清零」。據了解,信用卡龍頭中國信託銀行、近月刷卡量爆發成長的聯邦銀行,都力拚在本月底前上線。

上路三天 再無客訴電話

去年以來各大發卡行均面臨嚴重的簡訊詐騙風暴,詐騙集團大量發送釣魚簡訊,騙取持卡人信用卡卡號、卡片到期日及最重要的「驗證碼」,將卡號綁至Apple Pay、Google Pay等國際行動支付,隨即在海外瘋狂盜刷,持卡人損失慘重,銀行客訴暴增;就算各銀行及各家遭冒名的企業不斷提醒,但盜刷並未減少。

兆豐銀行搶先宣布實施綁卡新制,該行持卡人若要將卡號綁定Apple Pay等國際行動支付,銀行系統將檢覈該國際行動支付的手機門號,是否與持卡人當初辦卡時留存的一致,若不一致,就無法完成綁定,除非本人親自致電客服中心,進行嚴謹身分驗證後才能完成綁定。

也就是說,即便持卡人的卡號外流、詐騙集團取得驗證碼,也無法將卡片綁定在其他人的手機上盜刷,有效提升用卡安全。

兆豐銀行實測,綁卡新制八月八日上線後,雖然增加部分綁卡失敗的客訴,但「簡訊盜刷」的客訴「歸零」,代表新制成功地讓國際行動支付綁卡盜刷「清零」。

兆豐銀行表示,雖然新制可能對部分持卡人造成些微不便,例如名下不只使用一支手機、換過手機號碼,或是想把卡片綁定非手機裝置、如平板電腦,但只要致電客服人員,核驗身分後就可完成綁定,還可避免被詐團盜刷的風險。

部分銀行坦言,屆時打電話至客服進行身分確認的需求恐大增,必須事先增加客服人手因應。

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