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AI熱潮襲捲全球，既有的學習與思考的模式，面臨重大挑戰；伴隨而來的消費世代交替，「祟尚個性與直覺」的消費力即將覺醒。（中國信託證券提供）
■林雅陵
AI熱潮襲捲全球，半導體大廠—輝達（Nvidia）股價持續高漲，市值衝破1兆美元大關，全球瞬間掀起AI巨浪， AI概念股強勢飆升，蘋果、微軟、Google母公司—Alphabet、亞馬遜、Meta和特斯拉在內的七大科技股，市值在短短5天內，即增加了4,540億美元；同時，也帶動近期台股漲勢，單日外資買超台股新台幣達217.21億元，創下農曆春節開紅盤以來單日最大量；然而，AI所改變的，不單單只是金融局勢，更深層的影響，即是對既有的學習與思考的模式，所帶來的衝擊。
AI當道：「個性化」 成投資新主流
人工智慧時代下，高度依賴記憶與練習的生活及學習日常，將由機器完成；因此，如何透過生成式AI 技術，將個人化與個性化的元素，進一步融入消費者生活場景，將成為各行各業的主要戰場。消費者化被動為主動，自主搜尋、自主學習，全面改寫既有的市場法則。為協助新手投資人養成正確投資觀念，降低投資風險，部分券商提供證券學院或理財學堂等服務；更甚者，有券商將其理財入門、名家專欄、投資心法等知識型文章，賦予「評論」、「收藏」、「分享」等個性化功能，收藏理財文章方便隨時閱讀、分享投資知識與親朋好友，由投資人的視野出發，搶攻消費者心中獨一無二的存在。這場由「個性化」驅動的數位革命，正在AI熱潮的高度作用下，蓄勢待發。
直覺式購買：讓消費者用眼球與購物車互動！
美國銀行全球主題投資策略負責人Haim Israel曾指出：生於90年代中末期到2012年的Z世代年輕人，將成為「最具破壞力的世代」（最具顛覆力的世代）」；他們一出生就高度接觸各種數位資訊及網路媒介，善於採取表情符號、貼圖等更為直覺的溝通模式。為滿足年輕世代「直覺式」的思考需求，「視覺化」成為與Z世代消費者溝通的一大重點；因此，「直覺化帳務設計」，更是近期證券業者，進行產品翻新的一大重點。不只「圖像化呈現持股配置」，還結合了「電商購物車約定模式」，讓投資人可以一目瞭然地，將喜歡的標的「一鍵加入」約定購物車，給予投資人更直覺、更簡便，且更自由的投資體驗，為投資人實現眼球與購物車的直球對決。一場前所未有的「個性化投資體驗」風暴，即將引爆！
（作者為中國信託證券公司數位營運部副總經理）
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