晴時多雲

〈財經週報-線上賣車〉疫情驅動 車商轉戰線上賣車

2022/07/24 05:30

台灣保時捷Porsche Finder線上購車平台,車迷隨時隨地都可一指下訂新車或是原廠認證的中古車。 (記者楊雅民攝)

記者楊雅民/專題報導

疫情席捲全球,封城、封控政策接二連三,消費者無法出門,帶動電商市場大爆發,連高單價的汽車也因疫情的催化,掀起網路購車風潮,預期3-5年內,在各大車商陸續開啟網路賣車平台帶動下,消費者透過網路買車的比重可望提高至1成。

網路買車比重 可望提高至1成

去年全球疫情發燒,歐美等國家開始封城,汽車展間關閉無法賣車,但消費者減少搭乘大眾運輸,有購車的需求,於是美國、歐洲等地車商陸續啟動線上銷售、線下交貨的新型態購物模式,疫情更加速零接觸銷售機會。

台灣保時捷(Porsche)表示,保時捷2019年開始在德國導入線上購車平台服務,去年因疫情驅動,更積極在全球各主要市場推動線上銷售服務,線上可同時購買新車和中古車,並訂出線上賣新車的比重要達到3成的目標。

2021年,保時捷全球市場透過線上銷售平台賣出約5,800部,年增3倍。義大利保時捷線上購車平台有40%的買家是從未買過保時捷的新顧客,中古車甚至高占義大利保時捷線上平台銷售的9成以上,保時捷911車系是當地線上購車最熱門的車款。

台灣保時捷 線上購車平台一指下訂

台灣保時捷今年也導入Porsche Finder線上購車平台,是首家在台灣導入線上購車平台的歐系豪華汽車品牌,讓台灣保時捷車迷不論何時、何地,只要進入Porsche Finder平台,都可一指下訂新車或是原廠認證的中古車。

台灣特斯拉(Tesla)登台因銷售據點不足,加上Tesla電動車全球不二價,沒有議價空間或多送配件。一開始就發展線上訂車和預約車子的銷售模式,車主要加購配件,也必須在網路下訂,目前特斯拉迷已很習慣在網路訂車、付訂金,展間員工以教育車主充電為主,不是賣車。

TOYOTA和LEXUS總代理和泰汽車今年5月也推出台灣車界首創的線上購車APP「TOYOTA智慧購」試水溫,開賣TOYOTA第一台電動車bZ4X,首批300輛配額半小時就被搶光,目前則提供消費者線上瀏覽新車資訊,及預約賞車和試乘功能,透過線上導流顧客至線下機制,增加接觸與成交機會。

HYUNDAI汽車台灣總代理南陽實業副總詹醒昇表示,過去汽車和房子等奢侈品因為交易的複雜度較高,需要簽約等手續,有線上購買的門檻,但疫情替線上購買開了大門,消費者線上購買的意願提高,HYUNDAI汽車在台灣也打造了線上銷售平台「click to buy」,初期以販售電動車為主,預計10月會全導入燃油車。

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