晴時多雲

新版理賠指引 溯及去年?/「陪同隔離」放寬理賠 台產百件舊案剉咧等

2022/05/26 05:30

(示意圖,記者賴筱桐攝)

〔記者李靚慧/台北報導〕產險公會日前通過防疫保單實質審查指引草案,將「陪同隔離」理賠的認定條件納入「隔離審查重點」中,「今年」出售防疫保單的各家業者均需依據指引理賠;想不到今年退出防疫險市場的台灣產險,去年雖有「陪同隔離」評議案獲判「免賠」,但傳出仍有上百件案件卡在金融消費評議中心「評議中」,恐被新理賠指引拖累,現在剉咧等。

卡在金融評議中心評議中

還有多少案件在「評議中」?台產不願透露,僅表示因公會的理賠指引仍屬「草案」階段,未來還有哪些調整仍須觀察;強調台產身為公會會員、產業的一份子,未來會依據公會定案的理賠指引,配合該公司的保單條款,並考量公平待客原則及保戶權益,評估該如何調整。

「陪同隔離」爭議去年就已發生,而台產送入金融評議中心評議案件,與目前各產險公司的「案情」不同;該案是父母確診,小孩因無其他人可代為照顧,必須與父母一起隔離,正好小孩也有投保防疫險,一起申請理賠,產險公司認為小孩的隔離原因並非因防疫需要,因此拒絕理賠。

產險業者指出,去年台產熱賣的「防疫神單」,其保單條款與目前十二家產險公司的條款不太相同,現在各家業者防疫險的「承保範圍」,都明定是「因法定傳染病且符合傳染病防治法第四十八條」遭受隔離處置者;但台產的承保範圍文字則是「為防治法定傳染病之需要,被認定應接受居家隔離、集中隔離、隔離治療、居家檢疫或集中檢疫者」,才可獲得理賠。

因此台產的承保範圍,對於「確診者」及「直接接觸確診者」這類有明確的防疫隔離原因,給予理賠沒有疑慮;但「小孩接觸確診同學而遭隔離」,必須照顧這個被隔離小孩的父母,能否認定是基於「防治法定傳染病之需要」申請理賠,就值得商榷。

因台產的保單條款並未載明「因法定傳染病且符合傳染病防治法第四十八條」等文字,而是要求基於「防治法定傳染病之需要」,家長即使手握「符合傳染病防治法第四十八條」文字的隔離通知書,也未必能獲得理賠。

產險公會訂定理賠指引草案後,台產已接獲金融評議中心詢問,評議中的案件是否要進行調解,顯示公會的理賠指引已讓評議會去年做出「免賠」判決的案例恐遭推翻,產險業者的理賠範圍也可能因此被迫擴大解釋。

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