晴時多雲

王牌救援 管理無為而治

2005/01/05 06:00

記者黃美惠╱特稿

風雨過後,花旗銀行的招牌依舊閃亮。「王牌救援」陳子政也瀟灑的跟台灣說拜拜!

前年3月,陳子政帶著濃濃的香港腔國語來到台灣,當時花旗正面臨在台最嚴峻的考驗,陳聖德團隊投靠中信金控,市場謠傳花旗集團撤出台灣,不僅員工、客戶人心惶惶,就連主管機關也高度關切。這回,陳子政功成身退,花旗穩健走上常軌,中央銀行總裁彭淮南倒是比較關心,陳子政要怎麼處理在台灣的5隻愛犬。

陳子政卸下花旗銀行香港區總裁身分,隻身轉戰台灣,親自走到第一線,有耐心、誠意的向員工、客戶溝通,並大力拔擢內部人才接手各部門遺缺,風暴雖得以暫歇,不過外界看好戲的眼光卻從沒有停過。

陳子政對內穩住軍心,對外鞏固地盤,甚至帶領台灣花旗成為亞太區最大利潤中心,跟他治軍帶心、交友誠懇、做事用心有絕大關係。

陳子政當時召集花旗人事震央─企業金融處及商人銀行處幹部開會時,即對這群以「二軍(B team)」自嘲的主管,說出:「B stands for best.(B代表最好)」的名言,贏得現場所有人折服。

以前陳聖德宴請花旗客戶,都選在5星級飯店或餐廳,陳子政來了以後,就交代下屬邀請客戶到陽明山家裡,由陳子政親自下廚做拿手菜,一來可以穩住客戶關係,二來也和客戶成了好朋友。

花旗企金或消金部門的高階主管,也經常到陳子政家中聚會,陳子政的太太很喜歡收集各國文物,並不定時改變家中布置,陳子政有時會玩「記憶大考驗」的遊戲,測試員工記憶力。

陳子政相當授權,對員工也很信任,他討厭一天到晚檢視員工表現,員工說這種「無為而治」的管理,反而讓大家更拚命、更謹慎。

陳子政剛到台灣時,立下要讓台灣超越香港,成為花旗亞太區最大利潤中心的目標,說這話時,他其實沒有把握。

但是,他很堅持,就像他打高爾夫球,打到手破皮,都還堅持打下去一樣,陳子政帶著傲人的成績,迎接大中華市場的挑戰,這位「王牌救援」將來仍有硬仗要打,不用懷疑,他會堅持下去。

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