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一卡通的LINE Pay Money爆發數次嚴重當機，董事長李懷仁表示，將全面提升流量。（一卡通提供）
記者李靚慧／專訪
全球疫情持續延燒，電子支付使用率雖因此大幅提高，但傳統電子票證（儲值卡）的業績卻受創嚴重，正當電支專法正式上路，各路人馬摩拳擦掌打算加入戰局之際。合作3年的LINE Pay卻選在此時退股，引發外界諸多質疑。一卡通董事長李懷仁接受《自由時報》專訪時坦言，與LINE Pay的合約仍有一年多，合作模式暫時沒有改變，但目前的當務之急，是在最短時間內，全面提升流量的負載能力，並且全面更新核心系統，才能應付持續成長的會員人數，及未來擴增的業務需求。
去年以來，一卡通的LINE Pay Money（目前更名為一卡通MONEY）爆發數次嚴重當機，甚至導致LINE Pay的綁卡支付功能也遭癱瘓，LINE Pay因此毅然決定變更系統為「分開驗證」登入機制，避免因一方系統不穩，拖累另一方的服務。
面對合作方的亟欲切割，李懷仁解釋，LINE Pay的電支服務，是由一卡通與LINE Pay兩家公司、兩套獨立的系統進行串接提供，系統節點愈多，發生問題的機率就愈大。
會員數3年衝上450萬 系統難以負荷
但最根本的原因，還是一卡通的電支業務擴張太快，上線第一年就有100萬會員，3年後會員數已高達450萬，但系統沒有跟著會員的成長幅度擴充」，硬體設備更新的速度跟不上會員成長的速度，只要一舉辦大型的活動，系統就無法負荷。
「我們要在農曆年前全面提升流量」，李懷仁強調，「加大水管」後，一卡通也已編列龐大預算，規劃利用一年的時間，把「核心系統」全面更新，才能面對下一波會員人數的成長，而且，「這是與合作夥伴LINE Pay共同討論的結果」。
LINE Pay雖然選擇退股一卡通，但與一卡通的合約還有一年多的時間，在合約期間內，LINE Pay不能提前與其他電支業者合作，一卡通也不能找其他第三方支付業者聯手。不過，因LINE Pay退股，一卡通順勢導入了三大策略投資人。
一卡通新股東 已申請外籍移工匯兌業務
例如新股東之一的「中欣開發」是中鋼子公司，雖然是不動產開發商，卻也跨足物業管理等領域，符合一卡通有意將儲值卡業務（原電票）拓展至企業會員卡、大樓門禁卡，同時與存款帳戶連結（電支）的發展方向；Fintech新創業者東聯互動，已向金管會申請新開放的「外籍移工小額匯兌」業務，這更是銀行、電支業者都想搶進的熱門領域。
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