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元大銀行一舉囊括國家品牌玉山獎「傑出企業獎」、「最佳產品獎」、「最佳人氣品牌獎」三項大獎肯定。（元大銀行提供）
〔記者高嘉和／台北報導〕元大銀行秉持優良風險控管及落實法令遵循的企業精神，為提供多元金融商品、推動創新綠色金融服務，以及更完善的客戶關懷作為，以新興科技結合金融商品深化發展，提供與時俱進的線上服務體驗，強化數位行動應用，以深耕客戶、擴大各項金融業務承作項目，2021年一舉囊括國家品牌玉山獎「傑出企業獎」、「最佳產品獎」、「最佳人氣品牌獎」三項大獎肯定。
元大銀行數位客戶不僅連年成長，今（2021）年前三季線上申辦平台交易總筆數及數位通路交易總筆數，更較去年同期成長達98%，而數位交易成長顯著且深獲客戶肯定與信賴，重要關鍵有三項：
一、「客戶意見持續蒐集與反饋」。元大銀行自2019年起進行「愛上數位行動的日常」行動銀行全新改版後，為達到「一機在手、行動隨我」的目標，持續藉由面對面的分行實地訪查、直效數位客戶滿意度調查、建置「數位種子」培訓全行具有數位金融職能專長的人才、多方蒐集客戶意見與反饋、持續優化系統平台等有效策略，並於行內舉辦數位力創新競賽，將最接地氣的創意提案納入優先開發，年年提升數位客戶的使用滿意度。
二、「鎖定主力產品，把一件事做到極致」。元大銀行善用元大集團優異且豐富的財富管理產品及服務經驗，藉由數位通路，提供多元齊全的金融商品及有溫度的貼心服務；讓財富管理成為生活中的一部分，小資族理財也能輕鬆無負擔。
三、「不用艱澀繁瑣的科技口號，只有直覺化的操作與輕鬆便利的數位生活」。元大銀行近年在新興科技應用發展、拓展金融場景及數位生態圈經營等領域都大有斬獲，數位金融服務屢獲國內外專業機構肯定，並以提供「線下零接觸、線上零距離」無接觸交易服務模式為目標，不喊看不懂的科技口號，只給客戶最直覺的行動操作以及最輕鬆的數位生活體驗。
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