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台灣2021銀行論壇》華南金控董事長張雲鵬:金控資料共享 精準客製化服務

2021/05/06 05:30

華南金控董事長張雲鵬(記者張嘉明攝)

〔記者巫其倫/台北報導〕華南金控董事長張雲鵬昨參與本報「台灣2021銀行論壇」時指出,在金融業資料共享上,若金控能與旗下子公司共享,銀行可擴大數據量,未來導入外部數據,可提供更精準客製化服務。

張雲鵬說,數位轉型是重要課題,銀行應從董事會層級由上而下、提高效率;銀行雖擁抱科技,也要嚴格防制洗錢,過去需大量人力,現在導入監理科技,加上流程機器人(RPA),可大幅提升效率。

金管會去年發布六十項措施的金融科技發展路徑圖。張雲鵬認為,金管會透過二十幾場利害關係人訪談及三場大型研討會,與業界溝通並參考國際趨勢,在六十項路徑圖中,他認為有兩項非常有意義。

一是「資料共享」;資料應可在金控旗下子公司共享,讓銀行擴大數據量和各大面向,加速練兵、提升人員能力,未來導入外部數據,例如消費者購物資料,能讓銀行更加精準描繪客戶樣貌,提供客製化服務。

其次是發展金融服務行動身分識別標準化機制,預估八月完成金融行動身分識別聯盟「F-FIDO」籌組,若能順利,將是客戶一大福音,透過手機、行動裝置進行單一次的身分認證,就能登入不同銀行、證券App,大幅提升金融服務的便利性。

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